Что такое спам простыми словами, его виды и чем опасен

Что такое спам и как с ним бороться

Доброго времени суток, уважаемый посетитель блога inetsovety.ru. Что такое спам в интернете, знают пользователи, имеющие ящик электронной почты или страничку в социальных сетях. Порой неинтересные и совершенно ненужные письма буквально «заваливают» ленту входящих сообщений и засоряют ее. Конечно, это надоедает и злит человека, а вот тому, кто рассылает такие «письма счастья» такая рассылка приносит доход. Ведь в таких письмах часто содержатся сомнительные предложения, направленные на то, чтобы развести вас на деньги.

Но, даже сталкиваясь с такими уведомлениями ежедневно, не каждый пользователь может дать четкий ответ на вопрос, что такое спам в электронной почте. На самом деле, иногда он бывает и полезным, но в некоторых случаях ситуация обстоит иначе. Поэтому рассмотрим основные положения о том, какие письма считаются спамом, кто такие спамеры и как защитить свой аккаунт от подобных рассылок.

Понятие спама и его главные особенности

Прежде чем разбираться в значении термина, давайте узнаем, что означает слово «спам» и откуда оно произошло. На самом деле, история происхождения этого понятия довольно интересна и необычна.

Что такое спам spam в интернете

Впервые о таком слове как спам люди узнали в 1936 году. Именно в это время была создана американская фирма с торговой маркой под названием SPAM. Поэтому правильнее всего было бы говорить не «спам», а «спэм», но это не принципиальный вопрос.

Предприятие занималось изготовлением мясных консервов, но во время Второй мировой войны их выпустили настолько много, что они начали портиться. Чтобы не понести убытки, компания начала рекламировать свои изделия везде, практически на каждом углу. Рекламу крутили даже на радио.

Кстати, если искать вариант перевода слова SPAM, то он не будет иметь отношения к тому, что подразумевает данный термин в современном контексте. То есть, логичного объяснения, почему потоки ненужной корреспонденции, приходящей на телефон или е-мейл, называются именно спамом, нет.

Однако такой термин «спам рассылка», как таковой, начал широко применяться с 1986 года. Именно в этот период все рекламные пирамиды начали массово изготавливать и отправлять людям листовки, практически идентичные друг другу. А сейчас количество спама в интернете с каждым годом возрастает. Именно поэтому пользователи так заинтересованы в том, чтобы защитить свои аккаунты от подобной ненужной информации.

к оглавлению ↑

Разбираем термин

Итак, что это такое спам простыми словами? Если вы еще не успели разгадать значение этого слова, то следующее определение будет для вас полезным.

Спам – это сообщения рекламного характера, которые массово рассылаются людям без их согласия. Такая реклама может быть коммерческой, политической и прочей.

В большинстве случаев подобная рассылка относится только к электронным письмам – тем, которые приходят на почту, телефон, в мессенджеры или личные сообщения в социальных сетях. Однако спам сообщениями считаются уведомления, на получение которых пользователь не подписывался. Именно по этой причине их появление раздражает и надоедает.

к оглавлению ↑

Разновидности спама и их особенности

Теперь вы знаете, что это значит спам, и для чего он используется. Такие рассылки имеют свои разновидности, на которых мы остановимся детальнее.

Итак, на сегодняшний день можно выделить следующие виды спама.

Массовые рассылки

Что значит массовый спам? С таким понятием знакомы практически все, поскольку это одна из самых распространенных разновидностей подобных уведомлений.

Как выглядят спам письма на электронную почту

Как это работает? Спамеры приобретают базы, где собраны почтовые адреса пользователей, после чего начинают рассылать письма определенного содержания. Помимо рекламной информации, они могут также содержать вирусы и другие неприятные «бонусы».

На заметку. Спамер – это человек, который занимается рассылкой подобных уведомлений. Может работать как на определенную компанию, так и заниматься фрилансом.

к оглавлению ↑

Рассылки в соцсетях

Что такое спам в ВК? Раньше спамеры создавали отдельные аккаунты для отправки писем рекламного или политического характера (и не только). Но в последние годы вырисовывается менее приятная картина. Нечистые на руку юзеры взламывают учетные записи других пользователей, и с них осуществляют рассылку спама. Как правило, это просьба о переводе определенной суммы денег.

Пример спама в ВК, когда взламывают страницу и просят перевести деньги

Таким образом, спам в контакте является частью мошеннической схемы, но не все могут распознать такой подвох.

к оглавлению ↑

Уведомления на форумах

Часто рассылка спама осуществляется на форумах. Например, заинтересованные пользователи оставляют нужные уведомления в комментариях к обсуждениям, а также пишут другим людям в личные сообщения, добавляя туда ссылку на тот или иной источник информации.

Зачастую такие уведомления создаются и рассылаются с целью привлечения большего числа посетителей на сайт.

СПАМ-рассылка на сайтах

Спам комментарии на сайте

Некоторые юзеры очень любят спамить в комментариях на разных сайтах. Именно поэтому у владельцев таких ресурсов добавляется больше хлопот. Цель спамеров в этом случае заключается либо в рекламировании своих услуг или товаров, либо продвижение собственных проектов.

к оглавлению ↑

СМС-спам

Смс спам на телефон

Что такое спам сообщение в телефоне? Принцип его работы такой же, как и при рассылке писем на электронные ящики. Только спамеры в этом случае покупают базы данных у сотовых операторов. СМС спам приходит клиенту в виде обычного текстового или графического сообщения. Содержание такого уведомления может быть совершенно разным.

к оглавлению ↑

Спам в мессенджерах

Спам в мессенджерах от мошенников

В данном случае речь идет о спаме в Вацапе, Вайбере и других популярных программах, которые пользователи устанавливают на телефоны, планшеты или компьютеры. Поскольку они работают на основе номера телефона или адреса электронной почты, добраться до аккаунтов потенциальных «жертв» для спамеров будет несложно.

к оглавлению ↑

Поисковый спам

Что считается поисковым спамом? С таким видом рассылок знаком каждый пользователей интернета, даже если он сам об этом не подозревает. Наверняка, вы сталкивались с таким явлением, как появление в браузере списка сайтов, не имеющих отношения к вашему поисковому запросу. Такие ресурсы не несут в себе никакой пользы, зато отлично раскручиваются и приносят хороший доход своим владельцам за счет переходов по ссылке.

Помимо вышеперечисленных разновидностей, существует еще 2 вида спама – безобидный и опасный. К первому типу относят:

  • рекламу легальных товаров и услуг;
  • манипуляцию общественным мнением (обычно такие спам-письма имеют политический подтекст, но могут быть и коммерческими);
  • рекламу запрещенных продуктов (например, тех, которые по закону нельзя рекламировать или реализовывать);
  • так называемые «письма счастья», предназначенные для массовых рассылок. Довольно популярным является так называемый Фейс спам, или пересылка подобных мессенджей в социальной сети Фейсбук. Принцип действия очень прост: в тексте написано «Разошли это сообщение 10 (100, 1000) друзьям, и сегодня с тобой произойдет что-то очень хорошее». И так далее. Конечно, такого треша хватает не только на Facebook, но и на просторах других соцсетей – зарубежных и отечественных.

Также, спамеры используют для рассылки сомнительной рекламы и товаров, пуш-уведомления. Подробнее о них читайте по ссылке https://inetsovety.ru/chto-takoe-push-uvedomleniya/

к оглавлению ↑

Чем опасен спам для пользователя

Как бороться со спамом в почте, телефоне, на сайтах

Все зависит от того, с каким именно подтипом таких рассылок столкнулся пользователь.

  1. Фишинг. Это мошенническая схема, которая рассчитана на то, чтобы «поймать человека на крючок», выбив его из колеи. Например, пользователю приходит письмо на электронную почту, мессенджер или номер телефона о том, что с вашим банковским или виртуальным счетом возникли проблемы. Вследствие этого вам нужно перейти по ссылке для авторизации на сайте. Именно в этом и заключается вся «соль», поскольку указанный сайт в итоге оказывается поддельным. Хотя самостоятельно определить это практически нереально, поскольку он, как две капли воды похож на официальный ресурс банка или электронной платежной системы. Как определить спам такого рода? Вывести мошенников на чистую воду сложно, но это реально. Чтобы не попасться на уловку, нужно все приходящие сообщения подобного содержания проверять посредством совершения звонка в банк, или авторизации в системе электронных платежных систем через телефонное приложение или знакомый пользователю сайт.
  2. Так называемые нигерийские письма. Человеку приходит письмо о том, что он может получить крупную сумму денег, при этом предлоги могут быть самыми разными. Чтобы получить средства, адресату нужно всего лишь «оплатить мелкие расходы» на отправку или перевод денежных средств. Если пользователь следует этим указаниям и вносит оплату, мошенники исчезают.
  3. Вирусы. В письмах, которые массово приходят на телефон или электронную почту, могут быть устроены вредоносные программы. Самым мелким вредом от них становится поломка компьютера. Другое дело, если эти вирусы «прячутся» среди файлов и постепенно записывают всю важную информацию – личные данные, логины, пароли и пр. А создать вируса впоследствии получит возможность использовать эти данные в своих целях.
к оглавлению ↑

Что такое флуд?

Примечание. Существует еще одно понятие – флуд. Оно подразумевает рассылку однотипных сообщений, которые имеют большие объемы. Именно поэтому пользователи не всегда могут понять, какая разница между флудом и спамом.

Понятие спама мы рассмотрели, теперь давайте поймем, что такое флуд. У него есть и вторая трактовка – это атака на сервер так называемых ботнетов. Причем поток информации и запросов настолько велик, что под его влиянием сервер рано или поздно прекращает работать. Таким образом, флуд намного опаснее спама.

В более безопасном контексте «флуд» подразумевает «чушь», «бред». То есть, если кто-то в ответ на комментарий другого человека просит «не флудить», это может означать просьбу «не нести чушь».

Теперь вы в полной мере знаете значение слова спам, и умеете распознавать его разновидности. Но не стоит считать ситуацию безвыходной. Существует несколько способов, помогающих защититься от таких рассылок, и сейчас мы подробно их рассмотрим.

к оглавлению ↑

Как избавиться от спама?

Многие пользователи, зная, что значит спам в почте, задаются вопросом, как избежать его появления. Специалисты дают один полезный совет: нужно завести 2 адреса e-mail. Один из них необходимо использовать для сохранения данных, ведения деловых переписок и совершения других важных операций. Второй ящик можно применять для подписок на разные каналы, сайты, сообщества. Именно такие адреса чаще всего подвергаются атакам спамеров.

Второй совет заключается в создании ящика электронной почты на надежно защищенных сервисах – например, на Gmail. Там есть специально созданная папка, куда перемещаются подобные уведомления.

Что это такое антиспам в телефоне? Это специальное приложение, которое блокирует входящие сообщения от нежелательных адресантов. Его можно скачать и установить на мобильное устройство, после чего настроить нужным образом. Как показывает практика, такой способ борьбы со спамом дает довольно хорошие результаты.

С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru

Что такое спам и что он делаетДумаю, каждому знакома такая ситуация, когда на почту или в SMS-сообщения приходят сообщения от незнакомых номеров с рекламным содержанием, таким как предложение товаров или услуг по спецпредложению или же участие в розыгрыше. Так вот это и есть спам, а что это и что он делает с пользователями расскажем более подробно.

Спам – это рекламная рассылка по базе пользователей без их согласия. Как правило, такая база покупается у мобильных операторов, если мы говорим о SMS-рассылке или увеличении e-mail базы парситься клиентская база с какого-либо источника.

Что такое спам

Смысл таких спам-рассылок – привлечь внимание пользователя и сделать из него потенциального клиента. Но чаще всего это получается наоборот – такая реклама вызывает лишь отрицательные эмоции у людей, так как некоторые компании слишком часто спамят письма пользователям, поэтому часто блокируются и попадают в «чёрный список».

Что такое спам в телефоне: спам звонок

Спам в телефоне, а точнее, спам-рассылка, которая происходит через телефон, либо с помощью звонков, либо SMS-сообщений. То есть, произвольно, в любое время приходят рекламные сообщения, или звонят специалисты, так сказать «холодных звонков», которые предлагают компании, на которую они работают.

Что такое спам в телефоне

Конечно, есть те, кто начинает вести диалог с менеджером и в конечном итоге оставляет заявку на поисковое продвижение сайта SEO если речь идёт об этой услуге, или же сразу же заказывает её и проплачивает.

Но, чаще всего, на звонки подобного рода люди отвечают с пренебрежением или даже агрессией, либо просто не берут трубку при виде незнакомого номера, тем более, если звонок осуществляется с контактного центра.

Что такое спам в Интернете

Многие знают, что спам в Интернете по своей структуре и алгоритму использования аналогичен со спамом в телефоне. Но в интернете возможностей распространения спама гораздо больше, чем в телефоне. Здесь спам-рассылка не ограничивается лишь простыми письмами или онлайн-звонками.

Распространять спам в Интернете можно через рекламные ролики, баннеры или же электронные письма на почту или на мессенджер в телефоне или ПК.

Недавно в оборот вошла такая практика – как рекламный ролик перед просмотром фильма. Знаете такую ситуацию, когда включаете фильм и перед просмотром необходимо посмотреть рекламу. Это смело можно назвать спамом, так как пользователи не давали своего согласия на показ этой рекламы.

Тоже самое применяется уже и в играх и приложениях. Например, если в игре Вы поигрываете и предлагается начать всё заново за просмотр рекламы, а то и вовсе, так сказать, самовольно начинают её показывать. Многие уже давно недовольны данным маркетинговым ходом, но это никак не влияет на многочисленные показы рекламы.

Что такое спам в ВКонтакте

Если уж мы заговорили о спаме в Интернете, то тема спама в соц.сети, а особенно спам в ВКонтакте здесь как никогда кстати, потому что основная доля спама в соц. сетях приходится именно на ВК.

Что такое спам в ВКонтакте

Такого типа сообщений до недавнего времени приходило очень большое количество – в комментариях, в личных сообщениях, пока разработчики не внесли функцию «закрыть профиль» или «закрыть сообщения». Таким образом, сообщения могут отправлять только друзья пользователя, поэтому рассылка спам-сообщений резко уменьшилась.

Но теперь люди, которые рассылаю этот самый спам, начали массово отправлять заявку «в друзья» и тем, кто откликнется на неё, так же массово присылать спам в личных сообщениях. Но, как правило, люди, уже знающие такие схемы, не добавляют уже таких людей, поэтому они просто «висят» в подписчиках.

Что такое спам в WhatsApp

Спам в WhatsApp – тоже очень распространённый вид спам в соц.сетях. Такие же люди, которых нанимают специально для рассылки, регистрируются в WhatsApp и отправляют уже готовой, спарсенной базе аккаунтов.

Плюс для спама в WhatsApp в том, что там, в отличие от ВКонтакте, нет запретов на отправку сообщений с услугами продвижения сайта под Яндекс или же предложением какой-то продукции.

Что такое спам в WhatsApp

В чем суть спама

Суть спама в том – что это, по сути, один из видов рекламы. Да, не самый удачный, так как очень навязчивая и вызывает у пользователей раздражение. Но, если подробно изучить как пользоваться воронкой продаж, то можно рассчитать, сколько людей из общего количества базы отреагируют на сообщение, а кто сделает заявку и купит товар.

Поэтому, всё-таки, спам, хоть и в небольших количествах, но работает. Но многие предприниматели уже отказываются от спама, так как за рассылку спама тоже нужен бюджет.

Во-первых – само составление рекламы маркетологом, во-вторых, чтобы спарсить базу, нужно её купить у владельца. И последнее – сама рассылка. Каждое письмо или звонок стоят пусть немного, но это тоже деньги.

Что такое спам в электронной почте

Со спамом в электронной почте чаще всего сталкиваются те, у кого много аккаунтов в разных соц. сетях или на других сайтах привязано именно к электронному ящику. Причём, неважно, к какой поисковой системе относится данный ящик.

Если Вам регулярно приходят письма, содержащие спам от одного и того же адреса, чтобы это закончилось, в электронной почте можно поместить рассылку, как спам и тогда с данного аккаунта больше не будет приходить никаких писем.

Что такое спам в электронной почте

Что такое спам в Одноклассниках

Так же существует спам и в Одноклассниках. Принцип рассылки аналогичен всем предыдущим – либо в сообщениях либо в группах по интересам, так же в комментариях.

Но разработчики так же предусмотрели способ, чтобы предотвратить рассылку спама неподготовленным пользователям. Для этого нужно просто нажать на кнопку «отметить как спам». Если мы говорим о личных сообщениях, то рядом с сообщением будет иконка «пожаловаться».

Чем опасен спам

Не смотря на то, что спам имеет невысокую себестоимость спам-рассылки, его чрезмерное использование может быть опасным как для пользователей, которым рассылается спам так и для его отправителя. Из-за многочисленных блокировок и отрицательных отзывов пользователей рейтинг сайта, делающего рассылку может «упасть» до минимума, или даже в минус.

Соответственно, посещаемость сайта будет резко спадать, или вовсе сведётся к нулю. Многие, не знающие о показателе KPI: что это и как его рассчитывать, просто плодят спам-рассылку, даже не задумываясь о том, во что им это может обойтись.

Для пользователей спам тоже не лучшее явление. Но, не смотря на множество отрицательных сторон спама, его используют не то что реже, а даже чаще. По подсчётам учёных более 80 процентов в электронном ящике – это спам.

Приходит спам: что делать

Многие люди, когда приходит спам, теряются и не знают, что делать. Всё просто – если сообщение Вам интересно, то перейти по ссылке и ознакомиться с коммерческим предложением.

Если же предложение никак не относится к Вашим интересам и спросам, просто заблокируйте письмо, или аккаунт, с которого оно было прислано. Так же, если этот спам приходит в комментариях, то его тоже можно заблокировать.

Приходит спам: что делать

Или же человек, который регулярно в личных сообщениях высылает Вам сообщения, без всякого понятия, что такое коммерческое предложение, просто наполняет его ссылками и «пустым» текстом.

В чем отличие спама от флуда

Отличие спама от флуда в том, что спам – это, как уже говорилось, рекламные сообщения, содержащие какие-либо коммерческие предложения. А флуд – это, как правило, нетематическое, бесцелевое, «пустое», как его называют в сети, сообщение, но большое по своему текстовому объему.

Флуды обычно отсылают большими количествами, с целью не донести информацию до получателя, а просто «завалить» его сообщениями. Так сказать, своеобразная «атака на психику», потому что от многочисленного потока сообщений не у каждого человека останется спокойное равнодушие.

В чем отличие спама от флуда

Что ж, думаю, после нашего подробного извещения про спам, что он из себя представляет, его основные способы рассылки и как с ним бороться Вы получили максимум полезной информации. Те, кто всё же решил применить спам-рассылку в продвижении своего бизнеса или определённого товара или услуги – задумайтесь, не обошлось бы это Вам «боком».

Спам

Спам – это массовая рассылка сообщений пользователям, не дававшим согласия на их получение. Осуществляется с целью рекламирования определенных продуктов, распространения информации, кражи личных данных и т. д. Это навязчивая реклама чего-либо. В большинстве случаев спам представлен в виде рассылки электронных писем, но на деле его используют везде, где есть открытый доступ к распространению информации: социальные сети и медиа, форумы, комментарии на сайтах, мессенджеры, электронные почты, SMS на телефон. Даже в офлайн-пространстве есть спам. Например, рекламные буклеты в вашем почтовом ящике. Людей, занимающихся спам-рассылкой, называют спамерами. Спам-реклама является одним из самых дешевых методов продвижения в Сети, но не самым эффективным. Такая рассылка негативно воспринимается аудиторией, что не позволяет ее использовать всем компаниям. Те, кому важна репутация и имидж, не используют спам.

Откуда взялось слово «спам»

Слово «спам» впервые появилось в 40-х годах 20-го века, в послевоенное время. Изначально оно означало название консервов, входящих в мясной рацион солдат. После войны их необходимо было срочно распродать, пока не истек срок годности и они не испортились. Это привело к тому, что реклама данного продукта была везде: на улицах, в газетах, в транспорте. Ее специально делали агрессивной, навязывая людям необходимость в приобретении данных консервов. Именно это событие вспомнилось, когда подобного рода реклама начала активно использоваться в Сети. Агрессивная и навязчивая рассылка рекламных сообщений получила соответствующее название – spam. С тех пор слово «спам» значит «массовая рассылка навязчивой рекламы». Пользователь не просил, не подписывался, а ему присылают письма, в содержимом которых он не заинтересован. В первое время (как только появился интернет и электронные почты) спам рекламы в Сети был более эффективен, нежели сейчас. Люди не привыкли к подобному, да и рекламной «слепоты» тогда еще не было. Но он по-прежнему остается одним из самых недорогих способов охватить максимальную аудиторию, что и позволяет ему оставаться на плаву, как одному из самых востребованных способов продвижения своих услуг и товаров.

Спам-атака

Спам-атака

Спам-атака – это рассылка спамных сообщений с повышенной концентрацией на определенных площадках или каналах. Например, спамеры выяснили, что на определенном форуме высокий уровень отдачи. Эта информация распространилась в кругах людей, занимающихся спамом, и на сайт обрушилась огромная волна сообщений с навязчивой рекламой. Такое событие и называется спам-атакой. Спамерские атаки не всегда производятся из-за высокой отдачи площадки. Иногда они случаются по чьему-то злому умыслу с целью навредить сайту и его владельцу. Например, осуществляются недобросовестными конкурентами.

Виды спама

Весь спам можно классифицировать по нескольким признакам.

По области распространения:

По методу распространения:

  • автоматическая рассылка – сообщения рассылаются с помощью автоматизированного софта (программы, сервисы);

  • ручная – сообщения рассылаются вручную.

По степени опасности:

  • безопасный – рассылка осуществляется с целью рекламы продукта, услуги, события; содержимое не способно нанести вред пользователю;

  • опасный – рассылка осуществляется с целью кражи данных, денег.

Большинство популярных сайтов и электронных ящиков обладают достаточной защитой от опасного спама. Они используют спам-фильтры. Сообщения, способные нанести реальный вред, блокируются автоматически. Наиболее опасные из них удаляются безвозвратно, менее опасные или просто сомнительные помещаются в папку «Спам». Нередко система ошибочно помещает в папку «Спам» сообщения, не несущие никакого вреда пользователю, например письмо с подтверждением регистрации на каком-нибудь сайте. Для системы это незнакомые источники, следовательно, она им не доверяет. Поэтому регулярно проверяйте свою папку «Спам» и убирайте оттуда нужные письма.

Безопасный

К безопасной форме спама относят рассылку, не способную как-либо навредить пользователям. Разве что, украсть их время. К такому спаму относится:

  • коммерческая реклама. Включает в себя рассылку сообщений с рекламой различного рода товаров, услуг, сайтов и т. д. Как уже было сказано ранее, спам-рассылка является одним из самых недорогих способов продвижения в Сети. Следовательно, она пользуется спросом среди интернет-предпринимателей. Они просто выбрали спам в качестве одного из каналов продвижения;

  • реклама, которая запрещена законом. В российском законодательстве существует перечень товаров и услуг, рекламировать которые запрещено. Большинство популярных каналов (поисковые системы, социальные сети) придерживаются этих требований, а иногда добавляют свои. Это вызывает определенные сложности у рекламодателей. Электронная рассылка же подобных ограничений не имеет, что позволяет рекламодателям свободно рекламировать любые товары и в любой форме;

  • манипулирование общественным мнением. Нередко спам используется в качестве инструмента воздействия на общественное мнение аудитории. Это не только политические мотивы, но и коммерческие. Например, кто-то решил разослать компрометирующий материал на конкурента или сделать рассылку от чьего-либо имени с целью получения негативной реакции в ответ. Такая рассылка не несет вреда пользователям, но способна вызвать определенные настроения в обществе;

  • рассылка с просьбой переслать сообщение. Особенно популярный вид спама в социальных сетях. Как правило, не несет никакой смысловой нагрузки и не преследует никаких целей. Это сообщения в духе «Перешли это письмо 20 друзьям и в следующем году найдешь любовь всей жизни». Как ни странно, но есть люди, которые продолжают это делать. Редко могут содержать скрытую рекламу.

Пример рассылки с просьбой переслать сообщение друзьям.

Опасный (вредоносный)

Этот вид спама способен нанести реальный вред пользователям – украсть его личные данные (логины, пароли), получить доступ к электронным кошелькам, заразить компьютер вирусами и т. д. Чаще всего содержимое таких писем включает ссылки или вложения. Ни в коем случае не переходите по ним и не скачивайте. Виды опасного спама:

  • Фишинговые рассылки. Это такой формат рассылки, в котором автор письма прикидывается вашим банком, службой поддержки сервиса электронного кошелька и т. д. Вам пишут о том, что у вас возникли какие-то проблемы и просят перейти по ссылке, чтобы решить их. Естественно, сайт, на который вы попадете, – фейковый (поддельный). Доверчивые пользователи переходят, что уже является серьезной угрозой, и оставляют там персональные данные. Пример сообщения фишинговой рассылки в Gmail. Адрес электронной почты может быть подделан под настоящий. В нем меняется одна-две буквы, порядок слов, спецсимволы. Невнимательный пользователь этого не замечает и думает, что общается с реальным представителем сервиса.

  • «Вы получили наследство». Довольно популярный в последнее время способ обмана. Пользователю приходит письмо о том, что якобы он является потомком какого-нибудь богатого человека, проживающего где-нибудь в Швейцарии. Этот человек умер и единственный наследник – это пользователь. Могут даже обратиться по имени и фамилии, назвать еще какую-нибудь личную информацию, чтобы вызвать больше доверия. Суть обмана заключается в том, что для оформления наследства необходимо переслать определенную сумму денег на сопутствующие расходы. Разумеется, после отправки денег их получатель перестает отвечать.

  • Сообщения с вредоносным ПО. Содержимое таких рассылок способно нанести вред безопасности и работоспособности вашего ПК. Заражение происходит после скачивания файла во вложении. Иногда компьютер перестает работать сразу, а иногда вирус способен затаиться и скрытно собирать все ваши персональные данные (логины, пароли). Чтобы обезопасить себя по максимуму, не стоит переходить по незнакомым ссылкам и скачивать сомнительные вложения в письме.

Места распространения

Где можно встретить спам?

  • В электронной почте – самое распространенное место для спамных сообщений. Перед отправкой письма не проходят модерацию, следовательно, их содержимое ничем не ограничено. Как правило, спам-фильтры используются уже после отправки.

  • Форумы – большой популярностью среди спамеров пользуются те площадки, где отсутствует модерация, так как это позволяет свободно публиковать любую информацию. Форумы, где все сообщения проходят проверку, не используются совсем или используются для публикации скрытой рекламы.

  • Комментарии на сайтах – аналогично форумам те сайты, где отсутствует модерация, пользуются повышенной популярностью среди спамеров.

  • Социальные сети – за последнее время количество спамных сообщений в соцсетях только выросло. Личные сообщения и комментарии являются самым популярным инструментом распространения информации. Спам в социальных сетях характеризуется большей «дружелюбностью». Отправители, как правило, не просто посылают вам рекламное сообщение, а стараются выйти на диалог, познакомиться. Разумеется, такое неожиданное желание пообщаться вызвано лишь коммерческими целями – продать товар, услугу.

  • Мессенджеры – за последние годы с ростом популярности мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsApp) выросло и число спамных сообщений в них.

  • SMS – наверное, каждый получал на свой телефон СМС с рекламой от незнакомых номеров. Это и есть спам.

Как спамеры находят адреса для рассылки

Один из самых популярных вопросов – «Откуда спамерам известен мой адрес или номер телефона?» Найти контакты пользователей не является большой проблемой. Добыть их можно несколькими способами.

  • Сгенерировать с помощью специального софта. Такие программы случайно подбирают адреса, в том числе и несуществующие. Далее из множества полученных контактов остается отобрать реальные (принадлежащие реальным людям). Интерфейс программы для генерации электронных адресов ePochta.

  • Провести мониторинг данных из общедоступных источников. Например, адреса электронных почт, оставленных в личных профилях социальной сети. Если эта информация не скрыта, спамерам не составит труда спарсить ее с помощью специальных программ.

  • Заполучить контакты хакерским способом. Такой способ используется редко и для особых целей. Взломав базы данных различных сайтов, сервисов, можно получить доступ к персональной информации зарегистрированных пользователей, в том числе и их контакты.

  • Купить базу данных. В Сети существуют специальные сайты, где за небольшую плату можно приобрести списки имейл-адресов пользователей.

  • Добыть с помощью червей. Черви – это разновидность вредоносного ПО (вирус), которое собирает все контакты на устройстве жертвы. Распространяются черви с помощью все той же спам-рассылки.

Исходя из вышенаписанного напрашивается вывод: не оставляйте свои контактные данные где попало. Создайте несколько почтовых адресов – один для важных переписок и важных сервисов, другой – для всего остального. Если спам и настигнет вас, то пусть это будет во втором почтовом ящике.

Как отключить спам

В некоторых случаях отключить спам легко – достаточно нажать кнопку «Отписаться от рассылки» в письме. Способ работает, если вы сами когда-то подписывались на источник. Иногда подписка оформляется автоматически после регистрации на сайте.

Как отключить спам в почтовом ящике Google. Кнопка «Отменить подписку» в конце письма.

Но будьте внимательны. Иногда спамеры оформляют ссылки в виде кнопки «Отписаться». Разумеется, после нажатия никакой отписки не произойдет. Вас просто переместит на продвигаемый ресурс. Если источник кажется вам незнакомым, лучше воспользуйтесь следующим способом и заблокируйте его, чтобы избавиться от назойливых писем. В большинстве почтовых сервисов, как и в социальных сетях, можно блокировать адреса и пользователей, от которых приходят нежелательные письма. Как заблокировать спам (на примере почты Gmail):

  1. Открываем свой почтовый ящик.

  2. Переходим во вкладку «Входящие». Отключение спам-рассылки в Google почте. Переход в раздел «Входящие».

  3. Открываем спамное сообщение.

  4. Вызываем меню (три точки в правом верхнем углу). Блокировка источника. Вызов меню в почтовом ящике Gmail. Кнопка с темя точками.

  5. Выбираем пункт «Заблокировать отправителя …». Блокировка адреса отправителя в почтовом ящике. Как отключить спам.

  6. Подтверждаем.

Готово! После проделанных действий выбранный адрес не сможет отправлять вам письма. Теперь он в черном списке. Аналогичные действия можно выполнить в социальных сетях.

Блокировка спамера в социальной сети «ВКонтакте». Как отключить спам.

Методы защиты от спама

Чтобы не приходилось осуществлять блокировку каждого спамера вручную (ведь источников может быть сотни), достаточно следовать простым советам и рекомендациям по защите от спама.

  • Не публикуйте свой адрес и контакты в общедоступных и сомнительных местах.

  • Заведите второй ящик для неважных сообщений и используйте его.

  • Не переходите по ссылкам в письмах от незнакомых отправителей.

  • Не скачивайте файлы во вложении.

  • Используйте только популярные почтовые сервисы (в них максимальный уровень защиты от спама).

  • Создайте более сложный почтовый адрес. Чем легче адрес, тем проще его сгенерировать спамерским программам.

Наиболее безопасные почтовые ящики

С точки зрения защищенности от спам-рассылок, самыми безопасными почтовыми ящиками считаются:

  • Google-почта (gmail);

  • Yandex-почта;

  • Mail.ru-почта.

Важно понимать, что 100 % защиты не даст ни один сервис. Всегда будут проскакивать рекламные письма. Ведь методы спама совершенствуются с каждым годом, становясь все более изощренными и скрытными, спамеры постоянно находят новые способы обхода фильтров. Но минимизировать число нежелательных сообщений вышеописанные сервисы способны.

(Голосов: 22, Рейтинг: 3.91)

Думаю, каждому знакома такая ситуация, когда на почту или в SMS-сообщения приходят сообщения от незнакомых номеров с рекламным содержанием, таким как предложение товаров или услуг по спецпредложению или же участие в розыгрыше. Так вот это и есть спам, а что это и что он делает с пользователями расскажем более подробно.

Что такое спам и что он делает

Спам – это рекламная рассылка по базе пользователей без их согласия. Как правило, такая база покупается у мобильных операторов, если мы говорим о SMS-рассылке или увеличении e-mail базы парситься клиентская база с какого-либо источника.

Что такое спам и что он делает

Смысл таких спам-рассылок – привлечь внимание пользователя и сделать из него потенциального клиента. Но чаще всего это получается наоборот – такая реклама вызывает лишь отрицательные эмоции у людей, так как некоторые компании слишком часто спамят письма пользователям, поэтому часто блокируются и попадают в «чёрный список».

Что такое спам в телефоне: спам звонок

Спам в телефоне, а точнее, спам-рассылка, которая происходит через телефон, либо с помощью звонков, либо SMS-сообщений. То есть, произвольно, в любое время приходят рекламные сообщения, или звонят специалисты, так сказать «холодных звонков», которые предлагают компании, на которую они работают.

Что такое спам и что он делает

Конечно, есть те, кто начинает вести диалог с менеджером и в конечном итоге оставляет заявку на поисковое продвижение сайта SEO если речь идёт об этой услуге, или же сразу же заказывает её и проплачивает.

Но, чаще всего, на звонки подобного рода люди отвечают с пренебрежением или даже агрессией, либо просто не берут трубку при виде незнакомого номера, тем более, если звонок осуществляется с контактного центра.

Что такое спам в Интернете

Многие знают, что спам в Интернете по своей структуре и алгоритму использования аналогичен со спамом в телефоне. Но в интернете возможностей распространения спама гораздо больше, чем в телефоне. Здесь спам-рассылка не ограничивается лишь простыми письмами или онлайн-звонками.

Распространять спам в Интернете можно через рекламные ролики, баннеры или же электронные письма на почту или на мессенджер в телефоне или ПК.

Недавно в оборот вошла такая практика – как рекламный ролик перед просмотром фильма. Знаете такую ситуацию, когда включаете фильм и перед просмотром необходимо посмотреть рекламу. Это смело можно назвать спамом, так как пользователи не давали своего согласия на показ этой рекламы.

Тоже самое применяется уже и в играх и приложениях. Например, если в игре Вы поигрываете и предлагается начать всё заново за просмотр рекламы, а то и вовсе, так сказать, самовольно начинают её показывать. Многие уже давно недовольны данным маркетинговым ходом, но это никак не влияет на многочисленные показы рекламы.

Что такое спам в ВКонтакте

Если уж мы заговорили о спаме в Интернете, то тема спама в соц.сети, а особенно спам в ВКонтакте здесь как никогда кстати, потому что основная доля спама в соц. сетях приходится именно на ВК.

Что такое спам и что он делает

Такого типа сообщений до недавнего времени приходило очень большое количество – в комментариях, в личных сообщениях, пока разработчики не внесли функцию «закрыть профиль» или «закрыть сообщения». Таким образом, сообщения могут отправлять только друзья пользователя, поэтому рассылка спам-сообщений резко уменьшилась.

Но теперь люди, которые рассылаю этот самый спам, начали массово отправлять заявку «в друзья» и тем, кто откликнется на неё, так же массово присылать спам в личных сообщениях. Но, как правило, люди, уже знающие такие схемы, не добавляют уже таких людей, поэтому они просто «висят» в подписчиках.

Что такое спам в WhatsApp

Спам в WhatsApp – тоже очень распространённый вид спам в соц.сетях. Такие же люди, которых нанимают специально для рассылки, регистрируются в WhatsApp и отправляют уже готовой, спарсенной базе аккаунтов.

Плюс для спама в WhatsApp в том, что там, в отличие от ВКонтакте, нет запретов на отправку сообщений с услугами продвижения сайта под Яндекс или же предложением какой-то продукции.

Что такое спам и что он делает

В чем суть спама

Суть спама в том – что это, по сути, один из видов рекламы. Да, не самый удачный, так как очень навязчивая и вызывает у пользователей раздражение. Но, если подробно изучить как пользоваться воронкой продаж, то можно рассчитать, сколько людей из общего количества базы отреагируют на сообщение, а кто сделает заявку и купит товар.

Поэтому, всё-таки, спам, хоть и в небольших количествах, но работает. Но многие предприниматели уже отказываются от спама, так как за рассылку спама тоже нужен бюджет.

Во-первых – само составление рекламы маркетологом, во-вторых, чтобы спарсить базу, нужно её купить у владельца. И последнее – сама рассылка. Каждое письмо или звонок стоят пусть немного, но это тоже деньги.

Что такое спам в электронной почте

Со спамом в электронной почте чаще всего сталкиваются те, у кого много аккаунтов в разных соц. сетях или на других сайтах привязано именно к электронному ящику. Причём, неважно, к какой поисковой системе относится данный ящик.

Если Вам регулярно приходят письма, содержащие спам от одного и того же адреса, чтобы это закончилось, в электронной почте можно поместить рассылку, как спам и тогда с данного аккаунта больше не будет приходить никаких писем.

Что такое спам и что он делает

Что такое спам в Одноклассниках

Так же существует спам и в Одноклассниках. Принцип рассылки аналогичен всем предыдущим – либо в сообщениях либо в группах по интересам, так же в комментариях.

Но разработчики так же предусмотрели способ, чтобы предотвратить рассылку спама неподготовленным пользователям. Для этого нужно просто нажать на кнопку «отметить как спам». Если мы говорим о личных сообщениях, то рядом с сообщением будет иконка «пожаловаться».

Чем опасен спам

Не смотря на то, что спам имеет невысокую себестоимость спам-рассылки, его чрезмерное использование может быть опасным как для пользователей, которым рассылается спам так и для его отправителя. Из-за многочисленных блокировок и отрицательных отзывов пользователей рейтинг сайта, делающего рассылку может «упасть» до минимума, или даже в минус.

Соответственно, посещаемость сайта будет резко спадать, или вовсе сведётся к нулю. Многие, не знающие о показателе KPI: что это и как его рассчитывать, просто плодят спам-рассылку, даже не задумываясь о том, во что им это может обойтись.

Для пользователей спам тоже не лучшее явление. Но, не смотря на множество отрицательных сторон спама, его используют не то что реже, а даже чаще. По подсчётам учёных более 80 процентов в электронном ящике – это спам.

Приходит спам: что делать

Многие люди, когда приходит спам, теряются и не знают, что делать. Всё просто – если сообщение Вам интересно, то перейти по ссылке и ознакомиться с коммерческим предложением.

Если же предложение никак не относится к Вашим интересам и спросам, просто заблокируйте письмо, или аккаунт, с которого оно было прислано. Так же, если этот спам приходит в комментариях, то его тоже можно заблокировать.

Что такое спам и что он делает

Или же человек, который регулярно в личных сообщениях высылает Вам сообщения, без всякого понятия, что такое коммерческое предложение, просто наполняет его ссылками и «пустым» текстом.

В чем отличие спама от флуда

Отличие спама от флуда в том, что спам – это, как уже говорилось, рекламные сообщения, содержащие какие-либо коммерческие предложения. А флуд – это, как правило, нетематическое, бесцелевое, «пустое», как его называют в сети, сообщение, но большое по своему текстовому объему.

Флуды обычно отсылают большими количествами, с целью не донести информацию до получателя, а просто «завалить» его сообщениями. Так сказать, своеобразная «атака на психику», потому что от многочисленного потока сообщений не у каждого человека останется спокойное равнодушие.

Что такое спам и что он делает

Что ж, думаю, после нашего подробного извещения про спам, что он из себя представляет, его основные способы рассылки и как с ним бороться Вы получили максимум полезной информации. Те, кто всё же решил применить спам-рассылку в продвижении своего бизнеса или определённого товара или услуги – задумайтесь, не обошлось бы это Вам «боком».

Спам (англ. spam) — рассылка коммерческой и иной рекламы или иных видов сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать.[1]

В общепринятом значении термин «спам» в русском языке впервые стал употребляться применительно к рассылке электронных писем. Незапрошенные сообщения в системах мгновенного обмена сообщениями (например, ICQ) носят название SPIM (англ.)русск. (англ. Spam over IM).

Доля спама в мировом почтовом трафике составляет около 80 % (2011)[2].

Происхождение термина

Консервированная ветчина (спам)

Современный вид банки

Первоначально слово «SPAM» появилось в 1936 г. Оно расшифровывалось как SPiced hAM (острая ветчина) и было товарным знаком для мясных консервов компании Hormel Foods Corporation (англ.)русск. — острого колбасного фарша из свинины.

После Второй мировой войны остались огромные запасы данных консервов, изготовленные для снабжения во время войны не только американских солдат, но и солдат союзников по программе ленд-лиза. Для того, чтобы сбыть свою продукцию не первой свежести, компания Hormel Foods провела первую в своем роде рекламную кампанию. Слово «SPAM» бросалось в глаза на каждом углу, с витрин всех дешёвых магазинов, оно было написано на бортах автобусов и трамваев. Это слово можно было прочесть на фасадах домов и в газетах. Реклама консервов «SPAM» беспрерывно транслировалась по радио.

Всемирную известность в применении к назойливой рекламе термин «SPAM» получил благодаря знаменитому скетчу «Спам» (англ.)русск. из известного телевизионного шоу «Летающий цирк Монти Пайтона» (1969) комик-группы из Великобритании «Монти Пайтон».

Смысл скетча сводится к тому, что в одном кафе все блюда в меню содержат «SPAM», некоторые даже по нескольку раз. Когда главный герой скетча, пришедший в это кафе вместе с женой, просит принести ему блюдо без «SPAMа», официантка предлагает ему блюдо с «небольшим количеством SPAMа».

Посетитель возмущается, а хор викингов, сидящих за соседними столиками, начинает петь хвалебную песню «SPAMу»: «Spam, Spam, Spam, Spam… Lovely Spam! Wonderful Spam!» («Spam, Spam, Spam, Spam… Любимый Spam! Замечательный Spam!»), делая невозможным диалог официантки и посетителей (то есть «spamming» диалог — «заспамить» диалог), после чего скетч погружается в хаос. В конце скетча жена героя восклицает: «Я не люблю „SPAM“»! (англ. «I don’t like spam!»)[3]. В титрах к именам действующих лиц также было добавлено слово «SPAM» (Spam Terry Jones, Michael Spam Palin, John Spam John Spam John Spam Cleese и др.). В общей сложности это слово упоминается в скетче 108 раз.[4].

В 1986 г. в конференциях Usenet появилось множество одинаковых сообщений от некоего Дэйва Родеса, который рекламировал новую финансовую пирамиду. Заголовок гласил: «Заработай кучу денег», а в письмах содержалась инструкция, как это сделать. Автор с завидным упорством продолжал дублировать свои тексты, и они настолько приелись подписчикам, что их стали сравнивать с рекламируемыми в скетче консервами.

Так за словом «спам» закрепилось новое значение, позднее перешедшее в компьютерную терминологию для обозначения назойливых рекламных рассылок.

Наиболее распространенные виды спама

По данным Лаборатории Касперского,[5] в феврале 2010 года почтовый спам в интернете распределился по тематике следующим образом: 18,9 % — образование, 15,7 % — отдых и путешествия, 15,5 % — медикаменты, товары/услуги для здоровья, 9,2 % — компьютерное мошенничество, 6,5 % — компьютеры и интернет, 5,2 % — реплики элитных товаров, 4,1 % — реклама спамерских услуг, 2,7 % — для взрослых, 2,2 % — недвижимость, 2,2 % — юридические услуги, 1,9 % — личные финансы, 1,4 % — полиграфия.

Реклама

Некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама. Привлекательность такой рекламы — низкая стоимость и (предположительно) большой охват потенциальных клиентов. Впрочем, такая реклама может иметь и обратный эффект, вызывая настороженность у получателей.

Реклама незаконной продукции

С помощью спама рекламируют продукцию, о которой нельзя сообщить другими способами — например, порнографию, контрафактные товары (подделки, конфискат), лекарственные средства с ограничениями по обороту, незаконно полученную закрытую информацию (базы данных), контрафактное программное обеспечение.

Сюда же относится и реклама самих услуг рассылки спама[6] (Законодательно в России спам запрещён, но борьба со спамерами законными методами крайне затруднена[7]).

Антиреклама

Запрещенная законодательством о рекламе информация — например, порочащая конкурентов и их продукцию, — также может распространяться с помощью спама.

«Нигерийские письма»

Иногда спам используется мошенниками, чтобы выманить деньги у получателя письма. Наиболее распространённый способ получил название «нигерийские письма», потому что большое количество таких писем приходило из Нигерии. Такое письмо содержит сообщение о том, что получатель письма может получить каким-либо образом большую сумму денег, а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему немного денег под предлогом, например, оформления документов или открытия счета. Выманивание этой суммы и является целью мошенников.

Более узкое название этого вида мошенничества — скам или скам 419 (по номеру статьи в УК Нигерии).

Фишинг

«Фишинг» (англ. phishing от password — пароль и fishing — рыбалка) — ещё один способ мошенничества. Он представляет собой попытку спамеров выманить у получателя письма номера его кредитных карточек или пароли доступа к системам онлайновых платежей. Такое письмо обычно маскируется под официальное сообщение от администрации банка. В нём говорится, что получатель должен подтвердить сведения о себе, иначе его счёт будет заблокирован, и приводится адрес сайта (принадлежащего спамерам) с формой, которую надо заполнить. Среди данных, которые требуется сообщить, присутствуют и те, которые нужны мошенникам. Для того, чтобы жертва не догадалась об обмане, оформление этого сайта также имитирует оформление официального сайта банка.

Другие виды спама

  • Письма счастья
  • Пропаганда.
  • DoS и DDoS-атаки.
  • Массовая рассылка от имени другого лица, для того чтобы вызвать к нему негативное отношение.
  • Массовая рассылка писем, содержащих компьютерные вирусы (для их начального распространения).
  • Рассылка писем, содержащих душещипательную историю (как правило, о больном, либо пострадавшем в результате несчастного случая ребёнке) с информацией о том, что за каждую пересылку письма некий интернет-провайдер якобы выплатит семье пострадавшего определённую сумму денег «на лечение». Целью такой рассылки является сбор e-mail адресов: после многочисленных пересылок «всем знакомым» в тексте такого письма часто содержатся e-mail адреса всех, кому оно было переслано ранее. А в числе очередных адресатов вполне может оказаться и инициировавший её спамер.

Есть также два типа массовых рассылок, которые обычно не относят к категории спама, потому что они осуществляются неумышленно.

  • Почтовые черви определённого типа распространяют себя при помощи электронной почты. Заразив очередной компьютер, такой червь сканирует компьютер в поисках e-mail адресов и рассылает себя по найденным адресам.
  • Почтовый сервер, отвергнув письмо, может послать отправителю уведомление о недоставке (англ. Non-delivery report, NDR). Поскольку в спаме адрес отправителя подделан, не имеющий отношения к рассылке пользователь может получить в свой адрес множество сообщений о недоставке. Английский термин для этого явления — backscatter.
  • Аналогичное поведение демонстрируют некоторые антивирусные программы и спам-фильтры. Впрочем, такое поведение встречается только у очень старых программ — выпущенных ещё до того, как проблема спама в Интернете встала во весь рост[8].

Способы распространения

Папка со спамом в окне почтового клиента

KMail

Электронная почта

Самый большой поток спама распространяется через электронную почту (e-mail). В настоящее время доля вирусов и спама в общем трафике электронной почты составляет по разным оценкам от 70 до 95 процентов[9]. В спаме часто встречается реклама популярных специфических товаров: Rolex (подделки), Viagra (дженерики) и т. п.[10][11][12][13][14][15]

Спамеры собирают e-mail адреса с помощью специального робота или вручную (редко), используя веб-страницы, конференции Usenet, списки рассылки, электронные доски объявлений, гостевые книги, чаты… Такая программа-робот способна собрать за час тысячи адресов и создать из них базу данных для дальнейшей рассылки по ним спама. Некоторые компании занимаются только сбором адресов, а базы потом продают. Некоторые компании продают спамерам e-mail адреса своих клиентов, заказавших у них товары или услуги по электронной почте. Есть ещё один способ получить большой список работающих e-mail адресов: адреса сначала генерируются случайным образом по заданным шаблонам, а потом проверяются специальной программой-валидатором на их валидность (существование).

Часто за спам принимают нежелательную информацию, на которую пользователь тем не менее подписался самостоятельно - выразил согласие на рассылку при установке программы или регистрации на сайте, заполнил анкету в магазине и т.п. Подобные рассылки рассылаются централизованно и официально при помощи специальных сервисов, имеющих соответствующие ресурсы. Деятельность таких сервисов затрудняется жалобами получателей и часто рассылка блокируется крупнейшими почтовыми сервисами.

Для рассылки спама используются подключённые к Интернет плохо защищённые или неправильно настроенные компьютеры. Это могут быть:

  • Серверы, которые по ошибке настроены так, что разрешают свободную пересылку почты (open relay, open proxy).
  • Webmail сервисы, разрешающие анонимный доступ или доступ с простой регистрацией новых пользователей (которую могут выполнить специальные программы-роботы).
  • Компьютеры-зомби. Некоторые спамеры используют известные уязвимости в программном обеспечении или компьютерные вирусы для того, чтобы захватить управление большим числом компьютеров, подключенных к Интернету, и использовать их для рассылки спама.
  • Почтовые серверы, отправляющие bounce-сообщение при невозможности доставить письмо. Спамеры посылают письмо на заведомо несуществующий адрес, указывая поддельный адрес отправителя (тот, по которому нужно доставить спам). Сервер формирует письмо с сообщением об ошибке и отправляет его по указанному адресу, часто, помещая в него и текст исходного письма. Следует отметить, что такое поведение сервера соответствует стандартам, принятым в Интернет, более того, в некоторых случаях, это единственный способ уведомить отправителя о проблеме (например, при пересылке письма через несколько последовательных серверов); тем не менее, в руководствах для системных администраторов часто содержатся рекомендации настроить почтовый сервер таким образом, чтобы при попытке доставить письмо на несуществующий адрес сервер вместо формирования сообщения об ошибке разрывал бы соединение.
  • Используют разного рода неочевидные уязвимости и неправильные (либо консервативные) настройки почтовых серверов для несанкционированных рассылок СПАМа.

Для затруднения автоматической фильтрации спама сообщения часто искажаются — вместо букв используются похожие по начертанию цифры, латинские буквы вместо русских, в случайных местах добавляются пробелы. Используются и другие приемы.

Применяются различные уловки для того, чтобы убедиться, что сообщение получено и прочитано. Среди них:

  • Запрос подтверждения о доставке. Некоторые почтовые клиенты могут отправлять его автоматически.
  • Письма, содержащие изображения, которые загружаются с сайтов, контролируемых спамерами.
  • Ссылки на веб-страницы, на которых предлагается получить дополнительную информацию.
  • Предложение отменить подписку на эту рассылку, послав письмо по указанному адресу (в действительности рассылка, как правило, не прекращается).

Если спамеры получают подтверждение, что почтовый адрес действительно используется, то поток спама может увеличиться многократно.

Usenet

Многие группы новостей Usenet, особенно немодерируемые, были покинуты пользователями и сейчас содержат почти исключительно рекламу, часто даже совсем не по теме. Вместо других были созданы модерируемые конференции.

Мгновенные сообщения

С развитием служб доставки мгновенных сообщений, спамеры стали их использовать для своих целей. Многие из этих служб предоставляют список пользователей, которым можно воспользоваться для рассылки спама.

Более узкое название этого вида спама — спим (SPam + Instant Messenger).

Социальные сети и сайты знакомств

В последнее время значительная часть приходящих пользователям популярных социальных сетей и сайтов знакомств личных сообщений является спамом, который часто рассылается от имени пользователей, логины и пароли к чьим аккаунтам попали в руки спамеров (что облегчает обход различных ограничений). Кроме личных сообщений также могут использоваться и другие способы коммуникации в социальных сетях — приглашения в группы/сообщества, заявки на «дружбу», «стены»/«гостевые книги» и т. д.

Блоги, вики, форумы, доски объявлений

В последнее время стали популярны веб-сайты, на которых можно оставлять комментарии (например, форумы и блоги) или те, которые можно свободно редактировать — вики. Так как эти страницы открыты для свободного редактирования, на них может быть размещён спам — сплоги. Подобный спам тем более раздражает, что его труднее удалить (как правило, сообщения в форумах и блогах могут редактировать только привилегированные пользователи — соответственно, рядовой участник должен связаться с кем-нибудь из них).

Спам в комментариях преследует две цели: увеличение количества входящих ссылок на продвигаемый сайт (в частности, для повышения Google PR или ТИц Яндекса), а также для увеличения посещаемости продвигаемого сайта (если комментарий оставлен на более популярном ресурсе).

Другой разновидностью спама в блогах является поголовное, часто — автоматическое, внесение пользователей в список «друзей» без знакомства с их персональными страницами, как правило, с целью искусственного повышения собственного рейтинга путем получения «взаимной» дружбы, либо привлечения внимания к сетевой рекламе, размещенной в журнале спамера. Такой вид спама иногда называют «Френдоспамом» (от англ. friend — друг).

Особое внимание стоит обратить на размещение спама на досках объявлений. Обычно на таких досках размещают информацию коммерческого и полукоммерческого содержания. Зачастую спамеры размещают своё объявление во всех доступных разделах, чтобы увеличить релевантность сообщения в индексируемых страницах поисковыми механизмами. Сами объявления маскируются под коммерческое объявление, иногда каждое слово выглядит как гиперссылка. Иногда в одном объявлении можно увидеть более десятка ссылок, ведущих на разные страницы. Модерировать доски объявлений с большим количеством объявлений очень трудно, часто срабатывает человеческий фактор — невнимательность.

Поисковый спам

Поисковый спам — страницы и web-сайты, созданные с целью манипулирования результатами в выдаче поисковых систем, например, дорвеи — страницы с ключевыми словами и автоматическим перенаправлением на «нужный» сайт.

Сетевые сообщения

Сообщение по сети с рекламой

(рекламируемый адрес удалён)

Иногда спам рассылают по локальной сети через встроенную в Microsoft Windows SMB-службу Messenger. Такие сообщения появляются в виде всплывающих окон (если не установлено стороннего ПО, обрабатывающего их по-другому). В этом случае для отключения их приёма можно, например, остановить службу Messenger командой net stop messenger[16]. В версиях Windows NT, начиная с Windows XP SP2, эта служба уже остановлена по умолчанию, поэтому данный способ рассылки встречается всё реже.

SMS-сообщения

Спам может распространяться не только через Интернет. Рекламные сообщения и письма с просьбой, присылаемые на мобильные телефоны с помощью SMS-сообщений, особенно неприятны тем, что от них труднее защититься.

Сбор адресов электронной почты

Спамеры выясняют почтовые адреса пользователей разными способами. Вот некоторые из них:

  1. Адрес почтового ящика пользователя опубликован на общедоступном сайте — чаще всего в гостевой книге, форуме, личной карточке и т. д., где его может обнаружить специальная программа (харвестер), сканирующая сайты наподобие индексирующего робота поисковых систем.
  2. Адрес почтового ящика пользователя опубликован в Usenet.
  3. Если адрес почтового ящика представляет собой не уникальное слово, например, распространённое имя или название, то оно может быть подобрано по словарю. У спамеров есть специальные словари, включающие в себя простые слова, имена людей, названия географических объектов и некоторые наиболее популярные сочетания сетевого сленга. Комбинируя этот словарь и перечень доменных имён (открыто публикующийся), спамеры получают список адресов для рассылки.
  4. Если компьютер человека, с которым переписывался владелец данного ящика, был заражён троянской программой, то все адреса из его адресной книги могут попасть к спамеру.
  5. База данных клиентов какой-либо компании может быть украдена или даже продана самими сотрудниками компании спамерам.
  6. Если пользователь добровольно согласился получать рекламные письма[17].

Причиняемый вред

Массовая рассылка спама имеет низкую себестоимость для отправителя в расчёте на сообщение. Однако огромное количество бесполезных сообщений наносит очевидный вред получателям. В первую очередь речь идёт о времени, потраченном впустую на отсеивание ненужной почты и выискивании среди неё отдельных нужных писем. Очень часто интернет-трафик стоит дорого, и пользователю приходится платить за очевидно ненужные письма. Считается, что спам может быть выгоден провайдерам, так как приводит к повышенному трафику. На самом деле, провайдеры также несут дополнительные затраты из-за повышения бесполезной нагрузки на каналы и оборудование. Именно провайдерам приходится тратить ресурсы на избыточное оборудование и системы защиты от спама. Согласно общедоступной статистике[18], не менее 80 % пересылаемых писем в настоящее время составляет спам (по данным некоторых исследований на одного интернет-пользователя сегодня приходится по 70 спамовых сообщений в сутки[19]). Большая часть его отсекается почтовыми серверами во время получения. Но даже оставшейся меньшей части достаточно для осложнения жизни пользователей. Провайдеры несут дополнительные издержки из-за постоянной необходимости борьбы со спамерами (избыточное оборудование, избыточная ёмкость каналов, специальное программное обеспечение для распознавания спама).

Спам также наносит вред репутации приверженцам данного способа маркетинга. А имитация спам-рассылки может применяться для дискредитации товара (который в ней рекламируется) и/или оператора связи, с адресов которого она (якобы или действительно) проводится, то есть спам может использоваться в недобросовестной конкуренции и «чёрном» пиаре.

По данным специалистов Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), в 2009 году ущерб экономики России от спама составил 14,1 млрд рублей. Тем временем, аналитики ФБК, утверждают, что каждый год спамеры наносят экономике России потери на сумму от 31,3 до 47,2 млрд рублей[20].

Россия оказалась на четвёртом месте в рейтинге самых активных распространителей спама. Перечень составила британская компания Sophos, которая занимается защитой данных и разработкой антивирусного программного обеспечения[21].

Оценки эффективности

Тестирование и анализ результатов рассылки спама неизменно показывает его исключительно низкую эффективность, а часто и почти полную безрезультатность. Например, во время рекламной кампании в Калифорнии были с 75869 компьютеров за 26 дней разосланы 350 млн извещений о продаже нового лекарства на натуральной основе. В итоге фирма получила 28 заказов[22].

Спамеры

Американец Сэнфорд Уоллес по прозвищу «Король спама» был оштрафован на 4, 234 и 711 млн долларов (2006, 2008 и 2009 года соответственно).

Известный российский спамер Леонид Куваев, занимающий второе место в списке самых злостных спамеров Интернета, начинал свой бизнес в Америке, однако в 2005 году попал под суд — генеральный прокурор штата Массачусетс определил, что спамерская сеть Куваева, в том числе партнёрская программа BadCow, генерируют ему $30 млн ежегодно — и выходцу из РФ присудили штраф в размере $37 млн. Однако, тот уехал обратно в Россию, откуда его не удалось достать даже с помощью ФБР. Его сайты продолжали продавать «Виагру» без лицензии и рассылать спам через ботнеты. В декабре 2009 года Куваев был арестован в Москве за педофилию, в суд передано дело по шестидесяти эпизодам домогательств к несовершеннолетним.

Борьба со спамом

Идеология

Очевидно, что спам приносит экономическую выгоду его заказчикам. Это означает, что пользователи, несмотря на неприязнь к спаму, всё-таки пользуются рекламируемыми посредством спама услугами. До тех пор, пока отдача от спама превышает затраты на преодоление защиты, спам не исчезнет. Таким образом, самым надёжным способом борьбы является отказ от услуг, рекламируемых посредством спама. Встречаются предложения о применении общественного осуждения, вплоть до прекращения общения, против лиц, покупающих рекламируемые спамом товары и услуги[23].

Другие способы направлены на затруднение спамерам доступа к пользователям.

Превентивные меры защиты

Самый надёжный способ борьбы со спамом — не позволить спамерам узнать электронный адрес. Это трудная задача, но некоторые меры предосторожности можно предпринять.

  • Не следует публиковать свой адрес на общедоступных сайтах.
    • Если по каким-то причинам адрес электронной почты приходится публиковать, его можно закодировать наподобие «u_s_e_r_(a)_d_o_m_a_i_n_._n_e_t». Спамеры используют специальные программы для сканирования сайтов и сбора почтовых адресов, поэтому даже такая маскировка адреса может помочь. Следует помнить, однако, что в самых простых случаях «закодированный» адрес сможет распознать и программа. К тому же, это создает неудобства не только для спамеров, но и для обычных пользователей.
    • Большинство публичных сайтов не публикует адреса электронной почты зарегистрированных пользователей, но даёт возможность отправить сообщение по нику. Реальный адрес подставляется сервером из профиля пользователя, и другим пользователям невидим.
    • Адрес можно представить в виде картинки. Существуют онлайн-службы, делающие это автоматически (однако, не следует забывать, что некоторые из этих служб могут сами собирать и продавать введенные пользователями почтовые адреса). Кроме того, это можно сделать в любом графическом редакторе [1] или просто написать электронный адрес от руки и сфотографировать.
    • На web-страницах адреса электронной почты можно кодировать при помощи JavaScript.
  • Можно завести специальный ящик для регистрации в службах, не вызывающих особого доверия, и не использовать его для обычной работы. Существуют даже службы, выдающие одноразовые адреса электронной почты специально для того, чтобы указывать их в сомнительных случаях. Самая известная из них — mailinator.com.
  • Никогда не следует отвечать на спам или переходить по содержащимся в нём ссылкам, в том числе и по ссылкам, предназначенным якобы для отписки от рассылки. Такое действие подтвердит, что электронный адрес реально существует, активно используется, а его получатель читает спам, и приведёт к увеличению количества спама.
  • Факт загрузки картинок, включенных в письмо, при прочтении, может использоваться для проверки активности почтового адреса. Поэтому рекомендуется при запросе почтового клиента о разрешении загрузки картинки запрещать действие, если вы не уверены в отправителе.
  • Выбирая адрес электронной почты, следует, по возможности, остановиться на длинном и неудобном для угадывания имени. Так, имеется менее 12 миллионов имён, состоящих из не более 5 латинских букв. Даже если добавить цифры и символ подчерка, количество ников менее 70 миллионов. Спамер может отправить почту на все такие имена и отсеять те, с которых ему пришёл ответ «адресата не существует». Таким образом, желательно, чтобы имя было не короче 6 символов, а если в нём нет цифр — не короче 7 символов. Желательно также, чтобы имя не было словом в любом языке, включая распространённые имена собственные, а также записанные латиницей русские слова. В этом случае адрес может быть угадан путём перебора слов и комбинаций по словарю.
  • Можно время от времени менять свой адрес, но это связано с очевидными трудностями: нужно сообщить новый адрес людям, от которых хотелось бы получать почту.
  • Компании часто не публикуют свой адрес, вместо этого используя CGI для связи с пользователями.

У всех методик сокрытия адреса есть принципиальный недостаток: они создают неудобства не только предполагаемым спамерам, но и реальным адресатам. К тому же, зачастую адрес опубликовать просто необходимо — например, если это контактный адрес фирмы.

Фильтрация

Поскольку рекламные письма, как правило, сильно отличаются от обычной корреспонденции, распространённым методом борьбы с ними стало отсеивание их из входящего потока почты. На настоящее время этот метод — основной и наиболее широко используемый.

Автоматическая фильтрация

Существует программное обеспечение (ПО) для автоматического определения спама (т. н. спам-фильтры). Оно может быть предназначено для конечных пользователей или для использования на серверах. Это ПО использует два основных подхода.

Первый заключается в том, что анализируется содержание письма и делается вывод, спам это или нет. Письмо, классифицированное как спам, отделяется от прочей корреспонденции: оно может быть помечено, перемещено в другую папку, удалено. Такое ПО может работать как на сервере, так и на компьютере клиента. В последнем случае пользователь не видит отфильтрованного спама, но продолжает нести издержки, связанные с его приемом, так как фильтрующее ПО получает каждое письмо и только потом решает, показывать его или нет. С другой стороны, если ПО работает на сервере, пользователь не несёт издержек по передаче его на свой компьютер, однако, в этом случае пользователь рискует не получить письмо, ошибочно воспринятое фильтром как спам.

Второй подход заключается в том, чтобы, применяя различные методы, опознать отправителя как спамера, не заглядывая в текст письма. Это ПО может работать только на сервере, который непосредственно принимает письма. При таком подходе дополнительный трафик тратится только сервером на общение со спамерскими почтовыми программами (т. е. на отказы принимать письма) и обращения к другим серверам (если таковые нужны) при проверке.

Существуют также специализированные online-сервисы, например, «Лаборатория Касперского» (сервис Kaspersky Hosted Security), Outcom "СПАМОРЕЗ, ИНКАП «Антиспам-Пост», ContrSpam, Антиспамус предоставляющие платную защиту от спама. Изменение MX-записи в доменном имени предприятия (см. DNS) особым образом позволяет перенаправить почту для защищаемого домена на специализированный почтовый сервер, где она очищается от спама и вирусов, а затем направляется на корпоративный почтовый сервер. Метод подходит для корпоративных пользователей и не годится для обладателей почтовых ящиков в публичных почтовых системах.

Ещё одна проблема автоматической фильтрации в том, что она может по ошибке отмечать как спам полезные сообщения. Поэтому многие почтовые сервисы и программы по желанию пользователя могут не стирать те сообщения, которые фильтр счёл спамом, а помещать их в отдельную папку.

Методы автоматической фильтрации

Программы автоматической фильтрации используют статистический анализ содержания письма для принятия решения, является ли оно спамом. На практике пользуются популярностью методы байесовской фильтрации спама. Для работы этих методов требуется предварительное «обучение» фильтров путем передачи ему рассортированных вручную писем для выявления статистических особенностей нормальных писем и спама.

Метод очень хорошо работает при сортировке текстовых сообщений (в том числе HTML). После обучения на достаточно большой выборке удаётся отсечь до 95—97 % спама. Для обхода таких фильтров[24] спамеры иногда помещают содержательную часть в картинку, вложенную в письмо, текст же либо отсутствует, либо случаен, что не позволяет фильтру составить статистику для распознавания таких писем. В этом случае необходимо пользоваться программами распознавания текста (большинство современных почтовых программ этого не поддерживают), либо использовать другие методы.

Залог надежной работы байесовского метода — постоянное дообучение фильтра и указание ему на совершаемые ошибки. В почтовых программах для этого вводится возможность ручной пометки сообщения «спам/не-спам», а в почтовых сервисах в интернете — кнопка «пожаловаться на спам».

Неавтоматическая фильтрация

Многие программы и почтовые сервисы в интернете позволяют пользователю задавать собственные фильтры. Такие фильтры могут состоять из слов или, реже, регулярных выражений, в зависимости от наличия или отсутствия которых сообщение попадает или не попадает в мусорный ящик. Однако такая фильтрация трудоёмкая и негибкая, кроме того, требует от пользователя известной степени знакомства с компьютерами. С другой стороны, она позволяет эффективно отсеять часть спама, и пользователь точно знает, какие сообщения будут отсеяны и почему.

Чёрные списки

Чёрный список — перечень физических или юридических лиц, занесёный в соответствующий список, которые по каким-либо причинам признаны недружественными по отношению к субъекту-составителю списка.

Принадлежность, использование, эффективность

К ним относятся:

  • списки IP-адреса компьютеров, о которых известно, что с них ведётся рассылка спама.
  • (широко используются) списки компьютеров, которые можно использовать для рассылки — «открытые релеи» и «открытые прокси», а также — списки «диалапов» — клиентских адресов, на которых не может быть почтовых серверов
  • (возможное использование) локальный список или список, поддерживаемый кем-то ещё.
  • (широкое распространение благодаря простоте реализации) чёрные списки, запрос к которым осуществляется через службу DNS. Они получили название DNSBL (DNS Black List). В настоящее время этот метод не очень эффективен. Спамеры находят новые компьютеры для своих целей быстрее, чем их успевают заносить в чёрные списки. Кроме того, несколько компьютеров, отправляющих спам, могут скомпрометировать весь почтовый домен или подсеть, и тысячи законопослушных пользователей на неопределённое время будут лишены возможности отправлять почту серверам, использующим такой чёрный список.
  • (встречаются) списки проповедующих довольно радикальные теории (например, приравнивая вирусные сообщения к злонамеренному спаму и т. п.).

Неправильное использование

Нередко безответственное и неправильное использование чёрных списков администраторами ресурсов, приводящее к блокированию большого числа ни в чём не повинных пользователей.

Пример: использование списков без точных представлений того, какие адреса и каким образом в него включаются, использование почтовых чёрных списков для web-ресурсов и т. п.

Безответственное использование

Пример: непредоставление пользователю (или администратору) заблокированного адреса информации о списке (так как их существует великое множество) или руководствование в своих действиях принципом презумпции виновности.

Рэкет со стороны администраторов чёрных списков

В последнее время в сети появляется всё больше жалоб на администраторов чёрных списков, которые шантажируют интернет-провайдеров и хостинг-провайдеров отказами в удалении IP-адресов, с которых спам когда-то возможно рассылался (адреса попадают в чёрные списки по анонимным жалобам, которые зачастую невозможно проверить). Кроме того, многие требуют «пожертвования» от владельцев IP-адресов за удаление записей из чёрных списков.[источник не указан 1285 дней]

Авторизация почтовых серверов

Были предложены различные способы для подтверждения того, что компьютер, отправляющий письмо, действительно имеет на это право (Sender ID, SPF, Caller ID, Yahoo DomainKeys, MessageLevel[1]), но они пока не получили широкого распространения. Кроме того, эти технологии ограничивают некоторые распространённые виды функциональности почтовых серверов: становится невозможно автоматически перенаправлять корреспонденцию с одного почтового сервера на другой (SMTP Forwarding).

Наибольшее распространение получила практика «провайдер почты несет ответственность за своих пользователей»: поставщик услуг электронной почты устанавливает правила её использования, ограничивающие массовость возможных рассылок, и обеспечивает их выполнение. Публичные провайдеры для этого используют аутентификацию как при приеме, так и при отправке почты. Интернет-провайдеры же разрешают клиентам устанавливать SMTP-соединения только со своими (провайдера) серверами запрещая соединения с другими серверами или же «прозрачно» переадресовывая их на свой сервер. Это позволяет блокировать рассылку спама напрямую — на SMTP сервера получателей писем, однако доставляет неудобство желающим отправлять почту через свой SMTP сервер (например, корпоративный или публичный, что особо актуально для пользователей мобильных компьютеров). Решением тут может быть разделение потока отправки писем почтовыми программами (через 587 порт с обязательной авторизацией, RFC 4409) и потока передачи писем между SMTP серверами (через 25-й порт), которое поддерживается на сегодня многими серверами (в том числе и публичными, например, mail.ru, yandex.ru). Однако, стандартом это не стало и почти все почтовые программы по умолчанию для отправки почты используют 25-й порт.

Серые списки

Метод серых списков основан на том, что «поведение» программного обеспечения, предназначенного для рассылки спама, отличается от поведения обычных почтовых серверов, а именно, спамерские программы не пытаются повторно отправить письмо при возникновении вре́менной ошибки, как того требует протокол SMTP. Точнее, пытаясь обойти защиту, при последующих попытках они используют другой релей, другой обратный адрес и т. п., поэтому это выглядят для принимающей стороны как попытки отправки разных писем.

Простейшая версия серых списков работает следующим образом. Все ранее неизвестные SMTP-серверы полагаются находящимися в «сером» списке. Почта с таких серверов не принимается, но и не отклоняется совсем — им возвращается код временной ошибки («приходите позже»). В случае, если сервер-отправитель повторяет свою попытку не менее чем через некоторое время t_g (это время называется задержкой), сервер вносится в белый список, а почта принимается. Поэтому обычные письма (не спам) не теряются, а только задерживается их доставка (они остаются в очереди на сервере отправителя и доставляются после одной или нескольких неудачных попыток). Программы-спамеры либо не умеют повторно отправлять письма, либо используемые ими серверы успевают за время задержки попасть в чёрные списки DNSBL.

Этот метод в настоящее время позволяет отсеять до 90 % спама практически без риска потерять важные письма. Однако его тоже нельзя назвать безупречным.

  • Могут ошибочно отсеиваться письма с серверов, не выполняющих рекомендации протокола SMTP, например, рассылки с новостных сайтов. Серверы с таким поведением по возможности заносятся в белые списки.
  • Задержка при доставке письма может достигать получаса (а то и больше), что может быть неприемлемо в случае срочной корреспонденции. Этот недостаток компенсируется тем, что задержка вносится только при посылке первого письма от ранее неизвестного отправителя. Также, многие реализации серых списков автоматически, после некоторого периода «знакомства», вносят SMTP-сервер в белый список. Есть и способы межсерверного обмена такими белыми списками. В результате, после начального периода «запоминания», фактически задерживается менее 20 % писем.
  • Крупные почтовые службы используют несколько серверов с разными IP-адресами, более того, возможна ситуация, когда несколько серверов по очереди пытаются отправить одно и то же письмо. Это может привести к очень большим задержкам при доставке писем. Пулы серверов с таким поведением также по возможности заносятся в белые списки.
  • Спамерские программы могут совершенствоваться. Поддержка повторной посылки сообщения реализуется довольно легко и в значительной степени нивелирует данный вид защиты. Ключевым показателем в этой борьбе является соотношение характерного времени попадания спамера в чёрные списки t_b и типичного времени задержки «серых» списков t_g. При t_b \gg t_g серые списки в перспективе бесполезны; при t_b \ll t_g серые списки труднопреодолимы для спамеров.

Другие методы

  • Общие ужесточения требований к письмам и отправителям, например — отказ в приеме писем с неправильным обратным адресом (письма из несуществующих доменов), проверка доменного имени по IP-адресу компьютера, с которого идет письмо, и т. п. С помощью данных мер отсеивается только самый примитивный спам — небольшое число сообщений. Однако не нулевое, поэтому смысл в их применении остается.
  • Сортировка писем по содержанию полей заголовка письма даёт возможность избавиться от некоторого количества спама. Некоторые клиентские программы (например, Mozilla Thunderbird или The Bat!) дают возможность проанализировать заголовки, не скачивая с сервера всё письмо целиком, и таким образом сэкономить трафик.
  • Системы типа «вызов-ответ» позволяют убедиться, что отправитель — человек, а не программа-робот. Использование этого метода требует от отправителя выполнения определённых дополнительных действий, часто это может быть нежелательно. Многие реализации таких систем создают дополнительную нагрузку на почтовые системы, во многих случаях они присылают запросы на поддельные адреса, поэтому в профессиональных кругах такие решения не пользуются уважением. Кроме того, такая система не может отличить робота, рассылающего спам, от любых других, например тех, которые рассылают новости.
  • Системы определения признаков массовости сообщения, такие как Razor и Distributed Checksum Clearinghouse. Встраиваемые в программное обеспечение почтового сервера модули подсчитывают контрольные суммы каждого проходящего через них письма и проверяют их на серверах служб Razor или DCC, которые сообщают количество появлений письма в сети Интернет. Если письмо появилось, например, несколько десятков тысяч раз — вероятно, это спам. С другой стороны, массовое сообщение может быть и легитимной почтовой рассылкой. Кроме того, спамеры могут варьировать текст сообщения, например, добавляя в конец случайный набор символов.
  • Общее изменение идеологии работы электронной почты, при которой для принятия сервером получателя каждого сообщения система отправителя должна выполнить определенное «затратное» действие, например, сообщить результат работы относительно ресурсоемкого математического алгоритма. Для обычных пользователей, отправляющих десятки писем, это не составит затруднения, тогда как затраты спамера умножаются на количество отправляемых им писем, обычно измеряемое миллионами.

Нетипичные методы

Интересная история случилась с Аланом Ральски (Alan Ralsky), входящим в пятерку крупнейших спамеров планеты. Пользователь одного из западных форумов

«предложил остроумную идею дать Ральски прочувствовать всю прелесть ощущений жертвы, на которую обрушились тонны спама. Сказано - сделано: усилиями тысяч энтузиастов были найдены электронный и физический почтовый адреса предпринимателя, после чего они были подписаны на тысячи самых разнообразных списков рассылки, бесплатных информационных бюллетеней и т.п. Результат не замедлил сказаться: уже через пару недель выведенный из себя килограммами (!) ежедневно поступающей в его ящик бумажной рекламы и многими сотнями электронных посланий, Алан жаловался прессе на «выживших из ума недоброжелателей», пригрозив подать на них в суд [25]»

Юридические аспекты проблемы

В ряде стран принимаются законодательные меры против спамеров. Попытки законодательного запрещения или ограничения деятельности спамеров наталкиваются на целый ряд сложностей. Непросто определить в законе, какая рассылка является законной, а какая нет. Хуже всего то, что компания (или лицо), рассылающая спам, может находиться в другой стране. Для того, чтобы такие законы были эффективными, необходимо выработать согласованное законодательство, которое действовало бы в большинстве стран, что представляется труднодостижимым в обозримом будущем.

В России спам запрещён «Законом о рекламе» (ст.18, п.1)[26]

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

В официальных комментариях Федеральной антимонопольной службы, уполномоченной осуществлять функции контроля за соблюдением этого закона, указывалось на применимость данной нормы к интернет-рассылкам. За нарушение статьи 18 рекламораспространитель несёт ответственность в соответствии с законодательством об административных правонарушениях. Однако ФАС не имеет полномочий для проведения оперативно-розыскных мероприятий по установлению лица, ответственного за спам, а уполномоченные на это органы не могут их проводить в связи с отсутствием в российском административном и уголовном законодательстве ответственности за рассылку спама. Поэтому, несмотря на периодические публикации материалов о привлечении нарушителей к ответственности[27], в настоящее время данная законодательная норма малоэффективна.

С 1 января 2004 года в США действует федеральный закон, получивший название Can-Spam Act. Делаются попытки привлечь спамеров к суду, и иногда такие попытки оказываются успешными.

Американец Роберт Солоуэй проиграл процесс в федеральном суде против небольшой оклахомской фирмы-провайдера интернет-услуг, оператор которой обвинил его в рассылке спама. Приговор суда включал в себя возмещение убытков в размере $10 075 000[28][29].

Первый случай, когда пользователь выиграл дело против компании, занимавшейся рассылкой спама, имел место в декабре 2005, когда бизнесмен Найджел Робертс с острова Олдерни (Нормандские острова) выиграл суд против Media Logistics UK, получив в качестве компенсации 270 £[30]

В октябре 2009 года социальная сеть Facebook отсудила у американца Сэнфорда Уоллеса, занимавшегося спамом на этом сайте, 711 миллионов долларов. Примечательно, что для Уоллеса по прозвищу «король спама» это был далеко не первый суд: в 2006 году он был оштрафован на 4 миллиона долларов за незаконную в США рекламу с помощью всплывающих окон, а в 2008 году — на 234 миллиона долларов за спам в социальной сети MySpace[31].

Интересен пример истории с российским провайдером Majordomo[32][33], заблокированным за рассылки спама, якобы ведшиеся с принадлежавших ему адресов.

Принимаемые законы по борьбе со спамом могут противоречить конституции. Так Верховный Суд Вирджинии отменил приговор спамеру Джереми Джейнсу и признал неконституционным закон о борьбе со спамом[34] как нарушающий право на свободу слова.

В ноябре 2010 года Депутаты Госдумы РФ и участники интернет-индустрии подготовили поправки в закон «О защите информации», вводящие юридическое определение спама[35].

См. также

Примечания

  1. В принципе, легальность массовой рассылки некоторых видов сообщений, для которых не требуется согласие получателей, может быть закреплена в законодательстве страны. Например, это может касаться сообщений о надвигающихся стихийных бедствиях, массовой мобилизации граждан и т. п., однако, это не относится к виду рассылок, подпадающих под понятие «спам». Ибо, очевидно, что такие сообщения рекламой не являются.
  2. Мусорная статистика по данным «Лаборатории Касперского»
  3. Monty Python — Скетч на YouTube
  4. С полным текстом скетча можно ознакомиться здесь: Текст скетча(недоступная ссылка)
  5. Мария Наместникова Спам в феврале 2010 года. securelist.com (10.03.2010). Архивировано из первоисточника 22 августа 2011. Проверено 25 марта 2010.
  6. Российские спамеры заработали за год более 100 миллионов долларов. Новостной портал "Сус@нин" (04.02.2010). Архивировано из первоисточника 22 августа 2011. Проверено 25 марта 2010.
  7. Увеличению спама в России способствует несовершенное законодательство. Клерк.Ру (05.02.2010). Архивировано из первоисточника 22 августа 2011. Проверено 25 марта 2010.
  8. Например, программа Spamex с такой функцией рассмотрена в журнале «Подводная лодка» № 9 за 1998 г.
  9. Отчет «Лаборатории Касперского» о спаме за июль 2007
  10. Rich Kawanagh. The top ten email spam list of 2005. ITVibe news, 2006, january 02, http://itvibe.com/news/3837/
  11. Say good bye to viagra, rolex and other unwanted bogus emails… — http://www.spamsafemail.com/index.html
  12. avalanche of Viagra ads and Rolex pitches http://dir.salon.com/story/tech/feature/2005/01/19/microsoft_spam/index.html
  13. recent upsurge in Rolex spam http://www.well.com/conf/inkwell.vue/topics/236/Brian-McWilliams-Spam-Kings-page02.html
  14. VIAGRA AND ROLEX WATCHES JUNK E-MAILS! http://www.combat-diaries.co.uk/diary30/spam%20viagra,%20rolex.htm
  15. Informe de Retarus sobre spam en junio del 2008: «Viagra» supera a «Rolex» http://ivr.tmcnet.com/news/2008/07/03/3529512.htm
  16. Более логично либо совсем её отключить, либо настроить файервол на блокировку пакетов с сообщениями. Оба эти способа описаны в ст. 330904 базы знаний Microsoft
  17. Чтение рекламной почты за “деньги”  (рус.). Энциклопедия Мошенничества. Архивировано из первоисточника 4 августа 2012. Проверено 29 июня 2012.
  18. Спам-статистика за период 14-20 декабря 2009.
  19. Статья об исследовании проблемы спама на информационном портале CyberSecurity
  20. Восставшие из спама. // The New Times, 22.11.2010
  21. Россия стала четвёртой в рейтинге распространителей спама, АПИ-Урал
  22. Наука и жизнь, № 6 (2009), стр. 51.
  23. Андрей В. Столяров: Спам: кто виноват
  24. Обход фильтров, настраиваемых провайдерами услуг электронной почты
  25. Не плюй в колодец, сам в него попадешь, Журнал «Компьютерра» №49 от 15 декабря 2002 г
  26. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ
  27. Публикации о привлечении к ответственности за спам с официального сайта ФАС России
  28. Braver v. Newport Internet Marketing Corporation et al — U.S. District Court — Western District of Oklahoma (Oklahoma City), 2005-02-22
  29. В статье журнала «Компьютер Маркет» утверждалось, что самая крупная сумма штрафа спамерам составила 1 220 000 000 долларов. Однако никаких ссылок на источники при этом не приводилось. Поиск в системе Google по приведённой сумме и слову spam на момент публикации не возвращал никаких результатов, кроме ссылки на саму статью в «Компьютер Маркет».
  30. Businessman wins e-mail spam case — BBC News, 2005-12-27
  31. Спамер заплатит 711 миллионов долларов
  32. http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2006/06/15/203651
  33. http://yro.slashdot.org/yro/06/06/17/1319233.shtml
  34. Суд признал запрет на спам нарушением свободы слова
  35. Новости NEWSru.com :: Госдума планирует ввести уголовную ответственность за спам

Ссылки

Борьба со спамом
Бесплатное ПО
  • Spamassassin — программа фильтрации, использующая несколько разных методов, в том числе, основанный на теореме Байеса
  • POPFile — мультиплатформенный открытый спам-фильтр, реализованный в виде POP3/SMTP/NNTP-proxy. Для классификации текстов используется Теорема Байеса. Для подключения к почтовому серверу служит его XMLRPC-интерфейс (используется в частности в Eserv). Русское описание POPFile.

В наиболее распространенном смысле спам это массовая рассылка рекламных писем пользователям, которые не давали на это своего согласия. Начнем с происхождения самого слова.

Откуда взялось слово «спам»?

Слово «спам» (английский вариант – «spam») имеет довольно забавное происхождение. Изначально SPAM это торговая марка американской компании, под именем которой в 1936 году начали выпускать мясные консервы. Во время Второй мировой войны изготовили так много, что пришлось срочно проводить рекламную кампанию  нужно было сбыть их раньше окончания срока годности. Эти консервы рекламировались везде, рекламу пускали даже по радио.

Что такое спам и как с ним бороться

Эту ситуацию обыграли в одном из эпизодов «Летающего цирка Монти Пайтона», а нынешнее значение слово SPAM приобрело в 1986 году, когда появился поток одинаковых рекламных сообщений небезызвестной финансовой пирамиды.

Виды спама

  1. Массовая рассылка писем. Самый известный вид спама. Спамеры покупают базы почтовых адресов, а затем рассылают письма с коммерческими предложениями (которые чаще всего содержат вирусы, фишинг и так далее).
  2. Сообщения в социальных сетях и мессенджерах. Раньше это были такие же рекламные сообщения, как и в письмах, однако сейчас становится популярной схема, когда взламывается аккаунт пользователя, а затем от его имени рассылаются сообщения с просьбой перевести энную сумму денег.
  3. Спам на форумах. Спамеры проявляют свою активность и на форумах: оставляют сообщения в обсуждениях и отправляют личные сообщения пользователям. Иногда это используется для наращивания ссылочной массы какого-либо сайта.
  4. Спам в комментариях на сайте. Вид спама, который сильнее всего ненавидят владельцы сайтов. Цель спамеров все та же либо прорекламировать свои товары или услуги, либо повысить тематический индекс цитирования (тИЦ).
  5. Спам в каталогах и на досках объявлений. Каталоги используются для продвижения сайтов (хотя сейчас уже меньше), а доски объявлений для мошеннических объявлений.
  6. Спам по SMS. Как и при рассылке писем, спамеры покупают базы данных пользователей сотовых операторов и высылают спамерские сообщения рекламного либо мошеннического характера.

Безопасный и опасный спам

Спам-сообщения можно поделить на две большие группы безопасные и опасные. Первые неприятны, но грозят лишь испорченным настроением и тратой времени, а вот вторые могут нанести вред компьютеру и финансам.

Безопасный спам

  1. Реклама легальных товаров или услуг. Это обычные письма рекламного характера, но с той разницей, что пользователи не давали своего разрешения на их получение.
  2. Реклама товаров или услуг, запрещенных законодательством. Если закон запрещает рекламировать товар или услугу, то спамеры начинают активно использовать рассылки. Терять им нечего.
  3. Компрометирующие письма. Могут быть связаны с политикой; рассылаются с целью опорочить конкурентов, а также могут отправляться якобы от лица конкурентов, чтобы изменить мнение о них в худшую сторону.
  4. «Письма счастья». Сообщения (в том числе в мессенджерах) с просьбой переслать текст другим пользователям, чтобы что-то хорошее случилось или что-то плохое не случилось. Иногда подобные письма используют спамеры для сбора базы адресов для последующих рассылок.

Опасный спам

  1. Фишинг. Мошенники присылают сообщение, похожее на стандартное письмо от партнеров, банка, любимого ресурса. В нем содержится ссылка на поддельный сайт, который выглядит так же (или очень похоже), как и оригинальный сайт. Часто используются похожие домены: sberbank.su вместо sberbank.ru, maiil.ru вместо mail.ru и так далее. На мошенническом сайте пользователей просят ввести персональные данные. Для того чтобы побудить пользователей сделать это побыстрее, в письме или на странице может сообщаться какая-нибудь «страшная» информация: вам пришел новый штраф, на вас оформлен кредит, учетная запись будет заблокирована и так далее. Спам-письмоЕсли пользователь перейдет по ссылке или введет личную информацию на сайте, то его данные утекут к мошенникам. В случае с банковскими данными это грозит серьезными финансовыми потерями.
  2. Нигерийские письма. Получили такое название, так как изначально были распространены в Нигерии. Суть письма сводится к тому, что пользователю обещают большую сумму денег (в наследство, за выполняемые услуги и так далее), но перед этим он должен заплатить небольшой взнос. Естественно, как только мошенники получают деньги, они тут же перестают выходить на связь.Нигерийское письмо - пример
  3. Вредоносные программы. В письме или при переходе по ссылке из него можно поймать вирус, червя или троян. Троянские программы заражают компьютер, а затем крадут данные, дают хакерам удаленный доступ к компьютеру или выполняют какую-нибудь другую задачу. Сетевые черви могут активно распространяться (рассылаться контактам пользователя) и навредить множеству людей.

В общем, спам - это далеко не безобидная вещь, поэтому к любым похожим на спам сообщениям нужно относиться очень внимательно.

Как бороться с почтовым спамом

Для того чтобы максимально уменьшить количество спама в своей почте, нужно понять то, как пользователи попадают в списки рассылки.

  1. Невнимательность при регистрации на сайте. Зачастую в форме регистрации уже сразу стоит галочка-согласие на получение рекламных материалов. Однако отказаться от спама в этом случае несложно: в конце каждого письма должна быть ссылка «Отписаться от рассылки».
  2. Взлом. Мошенники взламывают сайты и почты пользователей, тем самым получая доступ к базам данных (контактов).
  3. Продажа. Базы адресов, к сожалению, иногда продают и сами сотрудники сайтов.
  4. Фишинг. Пользователь вводит свои данные на подставных сайтах.

Советы

Главный совет, который не раз показывал свою эффективность: зарегистрируйте хотя бы два электронных адреса. Один для личных и рабочих контактов, а второй для регистрации на коммерческих сайтах, сайтах с сомнительным содержимым и так далее.

Следующий совет выбирайте надежный почтовый сервис (например, Gmail). В таких почтовых сервисах хорошо работает фильтрация спама, поэтому бОльшая часть мошеннических писем будет попадать сразу в папку «Спам».

Если какое-то письмо все-таки «прорвалось» в основную папку с письмами, обязательно отмечайте его как спам все дальнейшие письма от этого пользователя попадут туда же.

Также для избавления от спама можно использовать фильтры и создавать правила (например, в почте Яндекса).

Заключение

Из-за опасных ссылок и файлов, которые могут находиться внутри письма, спам представляет собой серьезную проблему, особенно для неискушенных пользователей. Поэтому даже если вы уверены, что никогда не попадетесь на удочку мошенников, то обязательно расскажите об опасностях своим родным и близким.

Спам, что это такое простыми словами? В статье об этом подробно поговорим. Ведь многие пользователи интересуются этим вопросом и хотят избавиться от спама.

Спам, что это такое простыми словами, как он работает

Спам, что это такое простыми словами

Здравствуйте, читатели! Все мы используем Интернет для общения, заработка и других развлечений. Но иногда или часто, покой человека нарушает спам. Поэтому, сегодня решил поговорить с вами о спаме, кроме того, помочь вам защититься от него.

Итак, спам, что это такое простыми словами? Данное слово происходит от английского SPAM, что значит массовая рассылка. Эта информация есть в Википедии. Простыми словами, человек получает на почту, в личные сообщения соц-сети разного вида рекламы  с различными ссылками. Обычно спамом занимаются деятели финансовых, торговых пирамид, люди, которые не умеют продавать, мошенники, желающие по-быстрому получить денег от пользователя.

Если вам отправляют спам на почту, то он находится в разделе «Спам» (скрин 1).

спам, что это такое простыми словами

Также он отмечается и в социальной сети.

Теперь, кратко рассмотрим, как работает спам. Существуют специальные программы для поиска E-mail адресов в Интернете. Они управляются спамерами, которые собирают с помощью программы адреса и рассылают спам. Хочет этого человек или нет. Здесь все зависит от спамера, какую рекламу он вам разошлет. Кроме того, спам могут рассылать сервисы, на которых вы регистрировались.

Далее будем разбирать виды спама, чтобы понимать, с чем бороться и рассмотрим методы защиты от него.

Виды спама

Есть много видов спама. Давайте разберем каждый вид по порядку:

  1. Почтовый спам. На вашу электронную почту могут приходить массовые рассылки с рекламным предложением. Если ваш адрес почты зарегистрирован на одном сервисе, все равно может прийти спам. От этого никто не застрахован.
  2. Рассылка спама в соц-сетях. Представьте себе, сидите вы спокойно, например, в соц-сети ВК и через несколько секунд вам начинают слать несколько сообщений подряд. Это и есть спам. Он жестко контролируется социальными сетями, но спам все равно применяют.
  3. Телефонный спам. Вам когда-нибудь звонили незнакомые номера? Это может быть спамом. Кроме того, люди шлют различные сообщения, например, постоянно приходит смс от компании Мегафон со ссылками на их услуги.
  4. Спам на страницах вашего блога. Если вы ведете блог в Интернете, важно защититься от спама. Ведь комментарии размещенные под статьей могут навредить вашим читателям и репутации блогерам.

Это основные виды спама. Есть еще спам на досках объявлений, форумах, на Ютубе и других ресурсах в Интернете.

Методы защиты от спама

Рассмотрим способы защиты от массовой рассылки или спама:

  • используйте несколько почтовых ящиков для работы в Интернете;
  • старайтесь отписываться от спама, если это возможно;
  • регистрируйтесь только на проверенных сайтах в Интернете;
  • можно использовать программы для защиты от спамерских атак.

Сейчас поясню перечисленное подробно.

Первое, создайте два почтовых ящика. Желательно, Gmail почту или Яндекс почту. Зачем это делать? Дело в том, что вы можете с одного почтового ящика регистрировать аккаунт на сервисе, а другой использовать для личный целей, например, отправлять письма своим друзьям.

Вы можете удалить спам из почты, с помощью кнопки «Очистить папку» (скрин 2).

что такое спам

Правда через некоторое время, спам вновь появится, но хотя бы вы не будете переходить по небезопасным ссылкам. На сайте спам удаляется так же, как и на почте. Для этого необходимо пометить сообщение, как спам в разделе комментарии (скрин 3).

как избавиться от спама

Необходимо регистрировать аккаунты на официальных сайтах. К примеру, проверенные ресурсы, как Ютуб, Одноклассники, ВК и другие ресурсы. Внимательно смотрите на домен, он должен быть защищен протоколом https, если будет без s стоит опасаться данного сайта. Вместе с тем, найдите в Интернете похожие домены и сможете с легкостью отличить поддельный. Ведь можно сравнить официальные домены от фишинговых сайтов.

Активный пользователь ПК может установить программу на компьютер от спама. Далее будут рассмотрены несколько таких программ.

Программы для защиты от спама

Итак, список программ, которые защищают от спама:

  1. Spam Terrier. Простая и удобная программа, с помощью которой фильтруется почтовый спам. Здесь можно скачать утилиту на компьютер «programnew.ru/antispam/95-spam-terrier.html» и установить.
  2. AntispamSniper для The Bat. Это приложение очистит ваш почтовый ящик от спама и не позволит снова ему появится. Ссылка на программу – «programnew.ru/antispam/4703-antispamsniper-dlja-the-bat.html».
  3. Spamihilator. С помощью этой программы анализируются входящие сообщения на почту и удаляется спам. Она доступна здесь – «programnew.ru/antispam/116-spamihilator-16.html».
  4. AVS Antispam. Данная программа помогает удалять рекламные письма сомнительного характера и защищает от спама. Ссылка на нее – «programnew.ru/antispam/115-avs-antispam-11234-2.html»..

В Интернете есть сотни подобных программ, например, антивирус Аваст или Касперский, хорошо борются со спамом в Интернете, если их правильно настроить.

Чем отличается почтовая рассылка от спама

Некоторые люди считают, что почтовая рассылка и спам это одинаковое. Но нет, есть отличия.

Основное отличие почтовой рассылки от спама в том, что человек сам подписывался на рассылку, чтобы получать письма автора, блогера. Кроме того, люди дорожащие своей репутацией не будут вам рассылать спам, поскольку адресная база подписчиков у них надежно защищена. Конечно, и от многих авторов попадает письмо в спам, но это уже зависит от эффективности сервиса. К примеру, в Gmail такой проблемы практически нет.

Еще одно отличие – полезность. В почтовых рассылках вам могут приходить ссылки на обучающие мероприятия, полезные товары. А  в спаме могут рассылать ссылки на инвестиционные проекты и другие никому ненужные сервисы.

Видео по теме от автора статьи Сергея Ёлчева:

Заключение

В статье рассмотрели вопрос, спам, что это такое простыми словами. Были показаны виды спама, способы защиты от спама. Если вы сталкивались со спамом или узнали о нем сегодня, используйте эту статью, как инструкцию по защите от спама. Также вы можете добавить ее в закладки вашего браузера, чтобы время от времени заходить и повторять изученное.

Спасибо за внимание!

С уважением, Сергей Ёлчев.

P.S. Еще статьи на блоге:

Программа для оптимизации компьютера, утилита Дефраглер, где взять идеи для блога и другое.

Спам (англ. spam email) — это рассылка писем (смс, сообщений, совершение звонков) без явного согласия на то получателя. 

Все вы конечно же получали письма или звонки, которых не ждали - предложения заработать огромные деньги за несколько минут, купить супер-сковородку, получить условно-бесплатную юридическую услугу и т.д. Это все называется коротко и ёмко - SPAM. 

Спам - это довольно неприятное явление, так как он всегда навязчив и неуместен, и забирает на себя время и внимание в самый неудобный момент. Но это не самое плохое. Спам может угрожать вашему бюджету, нервной системе и компьютеру.

Совершим маленький экскурс в историю. Слово "спам" имеет интересное происхождение. После Второй мировой войны в США оказалось слишком много мясных консервов от фирмы-производителя SPAM. И для того, чтобы избавиться от излишков этого продукта, была организована агрессивная рекламная кампания. Призывы покупать консервы неслись отовсюду, но вместо продаж вызывали только раздражение. Тем не менее, название стало нарицательным и теперь так называют нежелательную электронную рассылку, SMS-сообщения, навязчивые и неуместные сообщения в комментариях в соцсетях и телефонные звонки с целью продать товары или услуги. 

Вам также может быть интересно: Cloudflare - инструмент для защиты вашего сайта и его ускорения

Каналы поступления спама

Спам бывает разный, приходит из разных каналов и сейчас мы постараемся классифицировать спам, выделив его основные виды.

  • Классический спам - массовая рассылка писем на e-mail.  Это может быть интересное и обязательно "выгодное" предложение, содержащее не только скидки, но и вирусы, фишинг и прочие "бонусы".
  • Спам по SMS. Людям на телефон приходят сообщения о том, что они выиграли автомобиль в лотерее, в которой они не участвовали, или предложение оплатить пересылку приза, который они не выигрывали. Эти сообщения мошеннические. Спамеры покупают базы телефонных номеров у операторов, чтобы рассылать такие сообщения и, к большому сожалению, на эти сообщения часто ведутся пожилые люди.
  • Звонки по телефону. Чтобы предложить свои услуги или товары, некоторые компании также покупают базы телефонных номеров и ведут обзвон, несмотря на то, что добровольно им никто номера не давал.
  • Комментарии на сайте. Очень часто владельцы сайтов сталкиваются с такой ситуацией: на сайте появляется новая статья. Под статьей, конечно же, есть возможность комментирования. И в комментарии приходят спамеры, чтобы рекламировать СВОИ товары и услуги. А особенно неприятно, если эти товары и услуги похожи на те, что продаются на данном сайте.
  • Спам в мессенджерах и соцсетях. Тут бывают разные варианты - или рекламные сообщения или аккаунт ломают и рассылают с него нужную злоумышленникам информацию.
  • Спам на сайтах объявлений, форумах, каталогах. Чаще всего - это комментарии в темах, личные сообщения пользователям и т.д. 

Безопасный и опасный спам

Весь спам условно можно разделить на безопасный и опасный. Безопасный спам ничем вам не грозит, разве что испорченным настроением или потерей некоторого количества времени. А вот из-за опасного вы можете потерять деньги или он причинит вред вашему компьютеру.

Безопасный спам

Реклама товаров и услуг. Это обыкновенная реклама совершенно обычных вещей - одежды, обуви, техники или автосервиса. Вы на нее не подписывались, но ваш адрес попал к владельцу этого бизнеса, и он решил рекламировать свой товар через вот такой канал.

Реклама запрещенных товаров. Для таких товаров спам - чуть ли не единственный, и уж точно основной канал для продажи. Но вам все равно ничего не грозит - вы же не собираетесь покупать то, что запрещено (вдруг оно вредно для здоровья).

Компромат. Как говорится, клевещите смело - что-нибудь да останется. Поэтому спамеры используют письма с неприглядной информацией, если нужно опорочить новый магазин конкурента или чье-либо доброе имя перед выборами.

"Перешли это письмо десяти своим друзьям, чтобы они всегда были здоровы и счастливы". Такой текст часто используется спамерами, чтобы добывать все новые и новые адреса в свою базу.

Как видите, такой вид спама вам ничего плохого не сделает, разве что вызовет досаду. Но существует и другой вид, которого следует опасаться.

Опасный спам

Фишинг. Киберпреступники присылают вам письмо, в котором якобы от лица вашего банка (платежной системы и т.д.) пугают вас проблемой. Ну, скажем, вы должны оплатить большой штраф. 

Проблему, по их словам, нужно решить немедленно. Для решения вопроса вам предлагают пройти по ссылке на официальный (на самом деле нет) сайт банка. Домен будет обязательно очень похож, да и сам сайт как две капли воды будет похож на сайт вашего банка. 

Например, домен может быть такой: 

www.priivat24.ua

Лишь в редких случаях люди обращают внимание на лишнюю букву или цифру в домене, так что мошенники спокойно этим пользуются. Далее вас попросят ввести свои персональные данные для решения указанной в письме проблемы. После этого вы можете лишиться всех своих сбережений. 

Вредоносные программы. В письме от неизвестного адресата может прийти троянская программа, которая заразит компьютер, после чего происходит утечка ваших персональных данных (логины, пароли) в руки мошенников. 

Как вариант еще худшего развития событий - злоумышленники могут получить удаленный доступ на ваш компьютер и уже развлекаться как позволит совесть. 

Кроме того, с помощью писем рассылаются и сетевые черви - особый вид вредоносных программ, которые самостоятельно расходятся по вашим контактам и заражают компьютеры знакомых и друзей.

Нигерийские письма. С первых строк письма вас сразу обрадуют - вы получили много миллионов в наследство! От родственника из <любая страна подальше, часто африканская>. 

Все эти письма довольно однотипные и пишутся они по схеме: "Поздравляем вас с таким небывалым счастьем и сразу же переведем его на ваш счет, только нам нужно немного денег на сопутствующие расходы". 

Если вы поверите в то, что у вас мог быть троюродный родственник-миллионер в далекой африканской стране и переведете немножко денег, обычно $200-300, то больше вас беспокоить уже не будут. Хотя могут найтись родственники и в других странах.

Как видите, не весь спам безобидный, существуют и очень опасные его разновидности. 

Зачем рассылают спам?

Главная цель спамера - заработать на вас. Рассылать спам по электронной почте гораздо дешевле и проще, чем делать то же самое в бумажном виде. Каждый день по всему миру рассылается около 250 миллиардов писем и почти половина этого количества - спам. 

Письма с предложениями похудеть в кратчайшие сроки, восстановить мужское здоровье и быстро заработать, вложив небольшие деньги прямо сейчас  - это наиболее популярные виды спама. 

Откуда они взяли мой e-mail?

  • Адрес нашли случайно. В свободном доступе в сети находится большое количество электронных адресов, и спамеры собирают их где только возможно. Например, в социальных сетях, на форумах, гостевых книгах и т.д.
  • Адрес украли из контактов. Если спамеры взломали почту кого-либо из ваших знакомых, то они просканируют адресную книгу и найдут ваши контакты.
  • Утечка данных. В любой крупной компании время от времени происходят утечки данных. А самое неприятное это то, что большинство адресов, которые утекают в руки спамеров активные. Если вы зарегистрированы на  LinkedIn или Last.FM, или на том же Фейсбуке - этого можно ожидать.
  • Сгенерировали. Если взять, скажем, имя masha и приставить его к почтовому домену @gmail.com, то можно сгенерировать действующий e-mail, на который можно будет в последствии рассылать спам. Мошенники генерируют такие адреса, а после отправляют на них же рассылку. Если письмо было открыто - значит адрес действующий и можно продолжать слать на него спам.
  • Адрес был куплен. Вместе с большим количеством других адресов, которые продают недобросовестные компании.

Как бороться со спамом

Вот несколько советов, которые позволяет если не прекратить поток спама, то хотя бы его уменьшить, а также избежать заражения компьютера вредоносными программами.

  • Не оставляйте свой e-mail неизвестным или подозрительным компаниям. Велика вероятность того, что они продадут его спамерам.
  • Не открывайте письма со спамом. Мошенники часто отправляют письма с маленькой картинкой внутри и отслеживают подгрузилась ли она. Если подгрузилась - то письмо было открыто и e-mail активный. И тогда спама будет приходить в 3 раза больше.
  • Не переходите по ссылкам в спамных письмах. Если к вам с неизвестного адреса пришло письмо и вы его уже открыли, то хотя бы не переходите по ссылкам. Вы можете или подхватить вирус на компьютер или попасть на мошеннический сайт. 
  • Сделайте 2-3 почтовых ящика. Как минимум два - один для рабочих и личных контактов, а второй - чтобы регистрироваться на различных сайтах, если есть такая необходимость.
  • Выбирайте более длинные и сложные адреса для своих почтовых ящиков - злоумышленникам будет трудно подобрать наткнуться на них при рандомном подборе.
  • Подозрительные и явно спамные письма отмечайте как спам и отправляйте в соответствующую папку в своем почтовом сервисе или клиенте. После этого рассылки данного адресанта будут попадать в спам всегда.

Что делать, чтобы не попасть в спам?

Давайте теперь развернем ситуацию на 180 градусов и представим, что вы - владелец бизнеса и вам нужно проводить массовые рассылки, чтобы продвигать свои товары или услуги. Что сделать для того, чтобы ваши письма не попадали в спам?

  • Не следует отправлять пользователям рассылку без их на то согласия. Законы сейчас таковы, что требуют отправлять письма только тем пользователям, которые выразили недвусмысленное согласие на отправку им рассылки.
  • Перед тем, как отправить рассылку на большое количество адресов, проверяйте свои письма с  помощью специальных инструментов, определяющих попадет ли ваше письмо в спам. Например, с помощью speed24.ru.  Это поможет определить как отнесутся к вашей рассылке спам-фильтры.
  • Не отправляйте письма наобум. Старайтесь изучить свою аудиторию (пол, возраст, интересы) таким образом, чтобы ваша рассылка была для них релевантной. Это поможет избежать (или хотя бы уменьшить количество) жалоб и отправки ваших писем в спам.
  • Отслеживайте, как открывают ваши письма. Высокая открываемость писем - это знак того, что ваши рассылки интересны, а значит и процент доставленных писем будет выше. У популярных почтовых сервисов есть соответствующие инструменты для этого, например, https://postmaster.mail.ru/
  • Не делайте массовую рассылку слишком часто, иначе почтовые фильтры будут считать все ваши письма спамом.
  • Обязательно отписывайте от рассылки тех пользователей, которые отказались от ее получения, а также тех, кому письма доставить не удалось и почтовый сервер прислал ошибку доставки.
  • Если отправляете рассылку через собственный сервер - попросите своего администратора настроить обратную запись в DNS, а также SPF, DKIM и DMARC.

Что мы делаем для клиентов в плане антиспама.

Как хостинг-провайдер, мы не можем проводить слишком жесткую антиспам-политику по умолчанию, т.к. у разных клиентов есть разные потребности и заранее их предугадать невозможно. 

Однако, мы даем клиенту инструменты, с помощью которых он сам может настроить почтовую систему так, как он хочет: антиспам-фильтр SpamAssassin и механизм серых списков (greylisting). С их помощью клиенты могут вполне эффективно защищать свои почтовые ящики от спама.

Заключение

Как видите, спам - довольно серьезная проблема, которая может либо просто раздражать, либо причинить действительно большие неприятности пользователям сети. Но мы надеемся, что теперь, зная о спаме больше, вы будете понимать как относиться к тому или иному виду спама и не потеряете время или деньги.

Добавить комментарий